2012年12月11日，由BETVLCTOR伟德官方网站中國零售研究中心、商務部流通産業促進中心、BETVLCTOR伟德官方网站現代管理研究中心、賓夕法尼亞大學沃頓商學院聯合主辦，富基流通研究院、《富基商業評論》協辦的2012第八屆中國零售論壇暨卓越零售運作研讨會在清華經管學院舉辦。此次論壇的主題為“創新卓越的零售運作”。來自政府部門、企業界和高校的160多位嘉賓出席了論壇，BETVLCTOR伟德官方网站副校長謝維和教授在開幕式上緻辭，商務部流通産業促進中心門曉偉主任出席論壇，BETVLCTOR伟德官方网站EMC講席教授、中國零售研究中心主任陳國青主持了論壇開幕式。

 BETVLCTOR伟德官方网站謝維和副校長緻歡迎辭

謝維和副校長在緻辭中指出，随着社會發展和經濟增長，零售業面臨巨大的挑戰。電子商務新的零售業運作方式不僅改變了零售業本身，也對整個社會和零售業的主體包括消費者、市場和流通帶來一系列前所未有的沖擊。中國零售研究中心多年來開展了卓有成效的工作，包括連年成功舉辦中國零售論壇。希望中國零售研究中心繼續與其他研究機構和學者一起對已發生的事件進行系統科學的總結，并對零售業的未來發展趨勢做出前瞻性的預測。此外，在政府部門的領導下，我們的研究與國家戰略保持比較大的交集，同時有國際知名企業領導者和學者的參與，通過交流與合作為零售業的發展特别是引領潮流做出共同的貢獻。

研讨會現場

門曉偉表示，商務部流通産業促進中心的主要職責是促進流通業的發展，同時開展流通行業的相關研究。而零售是流通的一個重要環節，如何不斷創新零售的運作方式，推動傳統零售業升級轉型，是決策者以及行業的實踐者面臨的重要課題。電子商務的迅猛發展對我國的零售業乃至整個流通行業産生了深遠的本質的影響，未來将進一步在商業格局、國際貿易以及經濟發展中扮演更加重要的角色。

賓夕法尼亞大學沃頓商學院Marshall Fisher教授在緻辭中介紹了美國卓越零售運作研讨會的經驗，以及建立首屆大中華區卓越零售運作研讨會的過程和重要意義，即通過學術界與企業界的合作為零售商解決重要的實際問題。

上午主題演講由中心副主任、中歐國際工商學院王高教授主持。天虹商場股份有限公司副總經理毛明華，中心常務副主任、BETVLCTOR伟德官方网站李飛教授，恒信鑽石機構董事長李厚霖，北京富基融通科技有限公司總裁楊德宏，賓夕法尼亞大學沃頓商學院Marshall Fisher教授，1号店董事長于剛分别發表演講，介紹了新技術對傳統零售業的挑戰、零售業不變的本質和流程内容的變革、互聯網驅動的零售業變革，以及用卓越的供應鍊管理來驅動企業的快速發展等。特别是，李飛教授基于中心的研究，指出零售業有三個本質是不變的，即售貨、社交和娛樂。但是信息流、資金流、客流和物流這四個流程内容發生了巨大的變化。從而引發了新的問題，如零售空間、零售時間和零售主體的變化。我們需要不斷的研究這些問題，追逐零售業的變化，逐漸适應這種變革。

下午“卓越零售運作”主題演講和互動讨論由BETVLCTOR伟德官方网站David Robb教授主持。香港紡織及成衣研發中心CEO、沃爾瑪全球采購前首席營運官Edwin Keh，TAL集團董事長Harry LEE Nai Shee，BETVLCTOR伟德官方网站聯想講席教授、現代管理研究中心主任陳劍，LightInTheBox.com董事長郭去疾，佐治亞理工學院Yu Jeffrey Hu教授，中心副主任、中歐國際工商學院王高教授，安踏體育用品有限公司集團副總裁張濤，清華經管學院陳煜波教授也分别發表演講，介紹了如何創造供應鍊價值、在線零售的發展趨勢和挑戰、電子商務的最佳創新是供應鍊、多渠道零售、中國電子商務的發展現狀及未來趨勢、安踏的零售運作模式、大數據與商業模式創新等。

中國零售研究中心自2004年成立以來，連續八年舉辦中國零售論壇，并以“中國零售研究前沿系列”的形式發布課題成果。這次中國零售論壇暨卓越零售運作研讨會分享了國内外零售企業運營的理論和思想，并為企業與學術界搭建了深入交流與合作的平台。論壇受到國内外零售學者和企業的廣泛關注，成為中國零售學術界和企業界最具影響的論壇之一。（供稿中國零售研究中心編輯溝通辦）