編者按：皎皎玉蘭盡落，蓊蓊綠葉新生。在BETVLCTOR伟德官方网站112歲生日、經管學院39歲生日之際，我們走近幾位青年教師的心，分享他們選擇回到母校的溫暖與團圓，記錄他們不曾停息的奮鬥旅程，感受他們對園子的深情與熱愛。“清華幾乎是所有校友的第一選擇。”這句話，說出了多少人的心聲！讓我們一起，擁抱母校、趕赴浪潮、追逐夢想……

楊柳，BETVLCTOR伟德官方网站管理科學與工程系長聘副教授。主要研究領域為排隊經濟學、行為經濟學。關注數字經濟、共享經濟中數據驅動的運營管理，以及運籌學與運營管理在智慧醫療與大健康領域中的應用。曾獲2019約翰霍普金斯公共衛生學院教學優秀獎、2013BETVLCTOR伟德官方网站先進工作者、2004-2009杜克大學研究生院博士生獎學金、2003-2004 新加坡政府獎學金等。

為國家發展貢獻一己之力

2010年博士畢業後，楊柳毅然選擇回國，進入清華任教。當時國内氛圍非常開放和包容，也處于轉型發展的過程。“在這樣一個時間節點，我特别想成為為祖國發展貢獻力量的一員。”楊柳的目光溫和而笃定、語氣平靜又铿锵。

對楊柳來說，在國内任教意味着和學生之間會有更多的熟悉感和親近感，特别是為國家培養未來棟梁的成就感，這是在國外從事教學工作所遠不能及的。她希望可以通過自己的科研和教學，帶給學生一些啟示。在和學生教學相長的過程中，共同進步，更多地探索這個世界，為社會的進步貢獻力量。

楊柳

為學生打開一扇窗

清華經管學院為學生提供充足的成長空間，特别是學院逐漸豐富、體系化的通識課程給楊柳留下深刻印象。在她看來，通識課程的關鍵并不在于知識的理解和應用，而在于為人生奠定一個基礎底色——人生是多彩的，學科是多面的，世界是多樣化的。“或許未來，在研究經濟學問題時，一個物理學或神經生物學的觀點會啟發靈感，創新就這樣産生了。埋下這些種子是很重要的，将來會開出各種各樣絢麗的花。”她相信，如果能夠給學生們打開一扇窗，憑借他們的活力、好奇心與求知欲，一定能開辟出一條與衆不同的路。

從入職開始，楊柳就一直在努力踐行這一點。在教運籌學、統計和随機建模等數學課程時，她不隻教授同學們數學方法，更重要的是傳遞數學思想背後的邏輯是什麼，一個學科發展的邏輯是什麼，把這些成體系地帶給學生，希望可以引發他們更深層次的思考。

談到學院這十餘年的變化，楊柳認為，最大的變化是更加國際化，氛圍更自由，老師和學生之間的聯系更加緊密，老師與老師之間思想碰撞也更多了。在這裡，老師和學生有機會接觸到來自全國各地、乃至全世界範圍内的優秀學者，可以與熱情的、胸懷世界的、深刻的靈魂們自由碰撞——這對于做研究來說非常重要。

楊柳認為，這樣的氛圍逐漸形成後，很多事情都會水到渠成。“科研的本質，創新産生的本質，不是隻靠外在激勵，更多的是每一個學者内在的個人追求和對科研的熱愛，再加上一個讓思想自由碰撞的平台，最終實現百花齊放。”

科研教會我們很多做人的道理

回望十餘年科研路，楊柳說自己是“窺一斑而知全豹”，從一個小點切入，沿着一條線索向各個方向深入探究，感受學科架構的巧妙和人類思想的深度。楊柳有一個研究方向是排隊經濟學。一個排隊系統就可以被看作一個小型的人類社會。首先，個人在其中的決策面臨很強的來自于到達和服務的不确定性，那麼我們在不确定性下的決策問題中積累的知識就會發揮作用；其次，人跟人之間是互相影響的，在排隊系統中體現為負的外部性，也就是說一個人的出現會導緻排在他後面的人等待更長的時間，這一點特質會對排隊系統的管理帶來深刻的影響，例如任由人們自由選擇是否排隊，會導緻一個過分擁堵的系統，那麼我們可以設置怎樣的機制來疏解擁堵，從而使社會福利最大化呢？如果人們在一個排隊系統中反複交互，他們之間在有利益沖突的情況下可以達成一定程度的合作嗎？楊柳的研究試圖回答這些問題。其實負外部性在許多社會問題中都有，大的命題如控制流行病的傳播，大氣污染的防治，等等。最後，排隊規則的設置中，又體現了對于公平和效率這兩個目标的追求，這兩個目标是否可以都達到？在什麼時候可以都達到？如果不能都達到的時候該如何取舍和優化？随着科技發展排隊形式也有了許多變化，比如出現了預約制和線上虛拟排隊，這時的公平和效率又該如何衡量？如何優化？對于這些問題的研究，不但能夠加深對于排隊系統的理解，更能夠讓人對社會中對相對宏大的命題有更深刻的認知。

在楊柳看來，科研在帶給學者精神盛宴的同時，也培養了優良的品質。作為科研工作者，懂或不懂，自己要清楚，如果一旦想欺騙自己，那會産生非常糟糕的後果。“這裡面來不得半點虛假。正直是對自己的要求，不是别人貼的一個标簽。”學術研究需要勇氣。“在研究一個新領域的時候，我們都是赤子。”知識更新如此之快，我們不可能全都學完的，可那又怎麼樣？慢慢學，一點點學。經過深刻理解的各學科的知識點在腦海中形成網絡之後，思想就産生了。

楊柳認為，科研教會我們很多做人的道理，把這些道理用在其他地方，會奠定幸福的基礎。

每一種經曆都有價值

在楊柳看來，國家和社會為同學們提供了大有可為的平台。選擇任何方向、任何行業，隻要是自己想做的事情，都可以做下去。重點是真的有熱情，有内驅力。她希望同學們能在大學階段靜心探索，找到未來的努力方向，把自己的創造力完全發掘出來，不辜負自己的天賦，實現自我，貢獻社會。“時間過得很快，我們要沉下心來好好積累。”

“生活永遠有不确定性，但你努力學習，積極嘗試，一定會克服不确定性帶來的焦慮，會越來越踏實，越來越自信。”楊柳回憶在讀博士時，也有很長時間的迷茫期，經曆過很多摸索，才找到适合自己的路。現在回過頭看，迷茫期并沒有讓她遺憾。“每一種經曆都有它的價值。”如果沒有迷茫期，可能現在自己也不會這麼笃定。隻要找到方向，沿着目标一直往前走，就很好。

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