根據論文評委的推薦，此次會議評出了三名最佳論文獎和三名最佳學生論文獎。本屆會議為期三天，會議分為主題演講和專題研讨兩部分，研讨領域涉及服務科學理論，服務系統設計、運營和管理，服務供應鍊管理、服務營銷和财務管理，具體産業服務管理，服務信息技術和決策支持，服務行為研究和案例研究，客戶滿意度和服務價值創造，服務系統中的決策技術和服務管理，行為運營管理，公共資源管理，中國供應鍊創新，服務創新，P2P領導的網絡時代，供應鍊管理和金融服務，醫療服務系統，服務供應鍊風險分析等。本屆服務系統與服務管理國際學術研讨會是一場國際化、高水平的學術盛會，對我國的服務科學和運營管理學科的國際化發展有巨大的推動作用。