2017年7月–  BETVLCTOR伟德官方网站長聘副教授

2007年12月–2017年7月  BETVLCTOR伟德官方网站副教授

2004年10月 – 2007年12月  BETVLCTOR伟德官方网站助理教授

消費者行為學、服務營銷、客戶關系管理、廣告透視、定價策略、營銷管理等

主要研究領域為消費者決策、消費者滿意度和後悔、服務營銷、行為經濟學在營銷的應用。

主持國家自然科學基金項目“品牌标識的應景化設計對消費者反應的影響研究”、“消費者對綠色産品的屬性評價和溢價可接受度研究”、“二手産品的交易困境及交易促進策略”、“服務行業售後服務中的員工滿意、顧客滿意及管理層支持關系研究”、“概率有獎促銷效果的影響因素研究”、“消費者期望不确定性和後悔對滿意度及選擇的動态影響”，已結題項目全部獲後評估“優秀”。

作為子課題負責人承擔國家自然科學基金重點項目“中國本土品牌成長與創新研究”、教育部人文社科重大項目“移動互聯網時代的顧客洞察與市場營銷”等。

學術論文發表包括 Journal of Consumer Psychology、Journal of Retailing、International Journal of Research in Marketing、Marketing Letters、 European Journal of Marketing、Journal of Business Research、《管理科學學報》、《中國管理科學》、《心理學報》、《系統工程理論與實踐》、《中國軟科學》、《南開管理評論》、《營銷科學學報》、《金融研究》等衆多國内外優秀學術刊物。

獨著《消費者行為》，參與撰寫《中國零售管理創新》、《工商管理學科“十三五”發展戰略與優先資助領域研究報告》、《兩化融合促進企業創新——趨勢與實踐2016》，參譯《營銷管理》兩版。

提出“人、情、實”服務戰略管理模型，在《哈佛商業評論》、《清華管理評論》等發表管理評論文章，撰寫四川快益點、聯想一體化電腦、志高空調、網秦公司、中石化加油站便利店等多個企業管理案例。

目前擔任Journal of Marketing Trends 期刊編委、《營銷科學學報》編委、《珞珈管理評論》編委、教育部中外合作辦學評估委員、中國管理現代化營銷專業委員會常務理事、中國高校市場學研究會常務理事等。農業部、國家工商總局項目評審專家。國家自然科學基金委員會管理科學部工商管理學科十三五發展戰略工作組成員。

主持鐵道部、中國國航、四川長虹、嘀嘀無限、中國汽車技術研究中心等多項部委或知名企業聯合課題。

曾受邀為中國移動、招商銀行、中國銀行、中國建設銀行、中國農業銀行、友邦人壽、長江證券中國石化、北京網通、北京郵政、天津港、絲寶集團、龍記集團、中國鐵建等單位做課程培訓。

多次獲BETVLCTOR伟德官方网站優秀博士學位論文指導教師（2016/2012）、BETVLCTOR伟德官方网站先進工作者、BETVLCTOR伟德官方网站優秀碩士/本科論文指導教師等稱号。論文曾獲美國營銷協會夏季營銷學者會議（AMA Summer Educators' Conference）最佳論文獎，省部級研究成果獎，中國營銷科學學術年會優秀論文獎等。