訪市場營銷系系主任趙平教授

2004年6月4日，清華經管學院的市場營銷系正式成立。學院領導在成立大會上指出之所以要建立獨立的市場營銷系，主要目的就是要讓清華經管學院在工商管理的核心專業領域中有更大的發展。為進一步了解市場營銷系的發展目标和學科建設規劃，我們專門采訪了市場營銷系的系主任趙平教授。

市場營銷是一個比較成熟的學科，從商學院成立的時候，就有這個學科了。市場營銷學主要研究如何幫助企業把産品推向市場，這個學科一直在不斷的發展，研究的前沿問題也在不斷變化。國際上在該領域有突出成就的學院有很多，例如美國的沃頓商學院、哈佛商學院、MIT斯隆管理學院、斯坦福商學院，這些都是我們學習的榜樣。

“實際上把學術水平搞上去，隊伍水平提高，在國内處于領先地位，在國際也能處于先進水平，這就是我們的目标”趙平教授用非常樸實的語言表達了他對市場營銷系的期望。基本思想就是希望經過三到五年的努力能夠達到國内明顯領先水平，并在國際上有一定的影響。

師資力量相對較強

清華經管學院新建的市場營銷系有10位教師，其中2位教授，5位副教授，3位講師，趙平教授認為目前市場營銷系的師資力量和其他幾個系相比還是比較有優勢的。一方面是由于該系現有的教師基本都有博士學位，基礎非常好，另外一方面，幾位年輕的副教授都在各自的領域有所建樹，而且各有特長。

在師資隊伍建設方面，市場營銷系計劃在三年之内教師人數能夠達到15位，并且保持這個規模，引進人才的對象主要鎖定在國外頂尖的幾所商學院的博士畢業生。另外，還聘請一些國際知名教授來做短期訪問、講座和交流，合作一些研究課題。當然，不僅僅要引進優秀的人才，也要讓自己的老師走出去，市場營銷系還計劃派出若幹教師到國外頂尖的學校進行學習交流。

趙平教授認為，目前國際上比較有影響力的學術型大學的營銷專業，一般都是擁有一些頗有建樹的大師，他們能夠在一些領域内或學科做到國際一流，也就成就了這些一流的學院或學校。所謂：“大學，非大樓之謂也，乃大師之謂也”就是這個道理，因此，市場營銷系非常注重團隊的建設，好的團隊與個人成長相輔相成。

研究領域特色突出

市場營銷系現有研究專長和領域已經形成一些特色，例如，李飛副教授，在商業領域、流通領域等方面的研究做的很不錯；胡左浩老師做服務營銷、家用電器行業、跨國公司的營銷等方面做的比較好，宋學寶老師在服務營銷、廣告管理等方面都有建樹等等，這些教師都是在市場營銷領域做了很長時間，有很好的積累。

趙平教授本人的主要研究方向包括：第一，用戶滿意的理論和方法研究，這在國内是處于明顯領先地位的，每年都會為國家做一些大的項目，例如國家質檢總局在評國家名牌的時候，連續多年是由我們來做數據的收集、分析和具體的整理。另外，還給鐵道部、信息産業部做一些課題。第二，是在品牌權益的測量以及品牌建設方面，這是趙平教授研究的主攻方向，因為這一課題非常符合實踐需要，在國際市場營銷研究領域的優先級排序也是排在第一位的。趙平教授已經指導了若幹碩士生和一位博士生做了畢業論文，另外還有一個博士後正在做這方面研究。第三，對廣告效果的監控與測評，這在國際上也是前沿課題。目前很多企業在廣告花費上盲目性很大，不知道投放廣告之後有什麼樣的用途，有多大用途，因此企業界對這一領域的研究需求很大。

在科研方向确定的基礎上，市場營銷系在未來發展規劃中，還對教師的科研成果提出一些具體的要求：例如，每年每位老師至少在國内權威期刊上發表一篇以上的文章，整個系至少有一項以上的自然科學基金項目，三年能申請下一項重大項目或重點項目。在論文專著學術成果方面，趙平教授說市場營銷系在正式重組之前，該領域研究的教授們和博士生們已經做了很多努力，今年在學術研究上有比較大的收獲，已經在權威和重點的期刊上發表了十幾篇論文，整個的研究水平提升比較快。

除此之外，針對目前國内市場營銷領域還沒有一本純學術的期刊的情況，市場營銷系還計劃主辦一本期刊《營銷科學學報》，英文名字《Journal Marketing Science》，邀請國内營銷領域的主要專家組成該學報的編委和審稿人，号召一些國際上知名的華裔學者協助。預計今年十月要啟動這計劃，今後每年開一次會，成立專門的論文評審和翻譯小組，把國内好的論文推薦到國際上去。相信這對于交流學術成果、擴大影響，提高清華經管學院市場營銷管理方面的學術水平和地位非常有意義。

研究平台不斷完善

市場營銷系現有的研究平台有企業研究中心下屬的市場研究室。這個實驗室能夠提供全國範圍内各種消費品主要品牌市場份額數據、品牌形象數據、産品質量滿意度數據、性價比數據、消費者忠誠度數據，以及一些專門研究數據，除了每年給國家做數據之外，也給市場營銷系的研究，提供現成的數據平台。另外，市場營銷系還在籌建中國企業研究中心整合營銷溝通研究室，以及與人力資源與組織行為系合作的“行為與溝通實驗室”，這些研究室和實驗室能夠進行相關領域的深入理論研究、與消費心理有關的等等試驗。目前這些研究室和實驗室都已經獲得批準，正在籌建中。

好的研究平台對于吸引國際上市場營銷領域的知名學者前來講學交流是非常有促進作用的，例如，去年國際整合營銷傳播大師舒爾茨教授的來訪講學，我們所付的薪酬對他來說沒有吸引力，但是他還是非常高興的來了，正是由于他們看到我們非常重視研究，研究平台很好，與我們在一起合作，能夠有所收獲。

規範課程 數量穩增

課程建設方面，趙平教授介紹說，“目前市場營銷系主要考慮要規範一些課程，和國際上著名學術型大學相比，如何更靠近他們的水平”。市場營銷系未來規劃的博士課程包括四個方面：消費行為研究、營銷研究（怎樣了解市場的情況，怎樣做分析等方面的内容）、策略方面的研究、以及營銷管理前沿課題。其中有些課程市場營銷系已經在開設，個别課程是由國外的教授來講授的，未來希望逐步地由學院自己的教師來承擔這些課程。

針對碩士研究生的課程，市場營銷系是計劃能夠增加一些新的課程。因為，國外先進的商學院，如沃頓、斯隆、哈佛等商學院，必修課和選修課的數量都達到了三、四十門。市場營銷系在一時無法達到這個數量的情況下，計劃開設15門左右碩士和MBA課程，讓學生們能夠有更多的選擇自由，另外還要讓課程符合經濟發展的要求和學術界研究前沿問題。

趙平教授也承認教學和科研之間會有一些矛盾，教授的教學任務是每學期96個學時，副教授和講師是144個學時。“授課的壓力比較大，但是也必須做，因為學校的目标是培養人，做研究的目标也是培養人。有些創新性的研究對社會也有貢獻，對經濟建設也有貢獻，但教書還是基本職責”。

完成一本自己的《營銷管理》教材

多年來國内使用的市場營銷教材都是美國菲利浦.科特勒的《營銷管理》，這本教材很好，也非常流行，美國領先的商學院都使用這個教材。但是，這本教材很大程度上沒能反映中國的國情。為了能夠反映中國特色，市場營銷系的教授們立志要編寫一本自己的《營銷管理》教材，系裡的教師已經籌劃了一年多，預計在今年10月就能完成撰寫，明年年中就能夠出版并且配備相應的教學指導書。

趙平教授告訴我們：很希望這本教材的質量能夠和菲利浦.科特勒的書相當，而且能夠反映中國的國情，便于國内其他院校采納。清華經管學院市場營銷系希望通過這本書，不僅僅在學術領域，還能夠在學生範圍内、企業範圍内形成一些影響力。

趙平教授原先就是企業管理系的系主任，談到系主任在帶領一個系成長的過程中有哪些作用時，他說擔任系主任有時會分擔自己的一些精力，但是除此之外也有積極的作用，系主任不是一種負擔。一位系主任應該做到以下幾條：第一，給大家創造研究的條件、平台和資源。第二、應該是有一些前瞻性，告訴大家我們應該做什麼，在哪些領域做，能看的别人遠一點，看到世界的前沿問題，分析自己的能力和資源，确定研究的可行性。第三，組織大家協作，整合資源，團結大家一起來把事情做好。第四，就是要考慮好怎樣吸納一流的人才、優秀的師資。

最後，我們談到原來的企業管理系分拆後教師們如何協作的問題。趙平教授說，目前三個系的支部還在一起，原來老師們就十分熟悉，大家經常互相交流各自的研究。企業管理系雖然分拆為三個系，但是這三個系所研究的内容還是緊密聯系的，因此，将來的很多研究課題都會要求大家協作支持一起來做。