SBI（軟銀）控股董事長兼首席執行官北尾吉孝談儒家文化的管理智慧

2006年10月16日晚，SBI（軟銀）控股株式會社董事長兼首席執行官YOSHITAKA KITAO（北尾吉孝）先生做客清華經管學院“第二課堂”，與大家分享“儒家文化的管理智慧--看SBI如何造就PE傳奇”，約有220名觀衆到場聆聽。

開場後，經管學院黨委副書記朱恒源老師向聽衆們介紹了北尾吉孝。在聽衆們歡迎的掌聲中，北尾先生開始了他的演講。北尾先生首先介紹了軟銀控股株式會社的業務概要，成立于1999年4月的軟銀控股公司員工人數現已達到1375人，2005年利潤達到25631百萬日元，SBI旗下現有包括ETRADE, SBI Holdings, Finance All, SBI Securities和Gomez Consulting等多個金融品牌，業務範圍涉及金融服務事業，經紀業務投資銀行業，資産管理事業，住宅不動産事業及生活關聯服務網絡事業等多個領域。在經營活動中，SBI堅持保持對社會負責任的經營理念，在經營業務的同時，還設立了SBI大學，SBI兒童希望基金會等社會公益組織，勇于社會人才培養以及兒童社會福利事業的發展。在談到SBI的經營理念是，北尾先生提到了“建立企業生态體系”的概念，北尾先生指出，所謂企業生态系統，是指以互補效果的組織及個人為基礎的經濟共同體。“企業生态體系”中，一個企業不僅僅是單一行業的成員，而是作為多樣的跨行業“企業生态體系”的一部分，實現相乘效果與相互成長。

接着，北尾先生詳細闡述了SBI企業戰略與實踐。北尾先生指出，企業的價值有三部分構成，顯在價值，潛在價值以及戰略價值，戰略價值是指通過從長期的視點出發的經營思想及戰略，使将來可能實現的價值。SBI堅持以顧客為中心的戰略定位，實現網絡與店鋪的融合及數量決定品質兩大總體戰略；針對不同年齡的客戶群采用不同的服務方式，網絡與店鋪相結合。通過獲得圧倒多數的小金額顧客，實現長尾效應，以達到量到質的飛躍。同時SBI注重構住差别化商業模式，力求成為“金融創新家”，即SBI=Strategic Business Innovator。

演講後，北尾先生對踴躍的現場提問做了回答。這些問題涉及在考慮風險投資時會讨論哪些因素，如何判斷一個人是否有德，對傳媒産業的判斷，如何解決“仁”與“競争”、“利益”的矛盾等。北尾先生都一一做了精彩回答。在考慮風險投資機會的時候，要注重考慮商業模式，市場規模及其成長性以及事業經營者的人格。德高望重之人必會聚集有識之士共謀大事。55歲的北尾先生認為從早養成看人的見識很重要，這是一種修煉。對集團的正式職工，他都要親自面試。面試可以了解應聘者的人生觀，價值觀。比如，他會問：你的人生中最高興的是什麼？最傷心的是什麼？從而得知應聘者的人生态度，如何将工作定位于自己的人生。他通過改變問題的提法來觀察人的反應和态度，以判斷其行為的結果。關于傳媒産業，北尾先生認為舊式傳媒正在通過互聯網發生變化。電視傳媒有一天會進入大家隻看錄像的時代，世界上可能會沒有電視廣告了。所以，電視要不斷創造内容，用關鍵詞分類，就像google做的那樣。電視、報紙的廣告都會減少，現在大家都到互聯網上發廣告了，廣告費是一個大的收入來源。而傳統媒體将來隻能靠賣内容生存，廣告收入會越來越少。在談到“仁”與競争的矛盾時，北尾先生認為，“信、義、仁”是他的價值觀，“信”是信賴，“義”是指是否正确，而“仁”是指是否考慮了别人的利益，在做出決策的時候應該考慮自己的行動是否損害了他人的利益。“用戶至上”的思想會越來越重要，這也是“仁”的思想。