2017年6月27日，“清華經管學院學生走進顧問委員企業——IBM專場”舉辦。學院本科、本科二學位、博士、碩士、MBA、EMBA、高管教育的70餘名學生參加活動。在一天的行程中，IBM各領域專家分别就人才戰略、人工智能技術、客戶體驗、市場營銷、設計思維等方面為同學們介紹了IBM的創新實踐。本次活動是“清華經管學院學生走進顧問委員企業”系列活動自去年舉辦以來人數和規模最大的一次。
清華經管學院學生走進顧問委員企業——IBM專場
首先，IBM大中華區大學合作部總經理程炜先生對同學們的參訪表示歡迎，并簡要地介紹了活動安排和IBM發展史。在介紹IBM發展史時，程炜先生說到，IBM公司是唯一一家百年IT公司，與清華都在1911年建立，而IBM中國與清華經管學院同在1984年成立。
IBM大中華區大學合作部總經理程炜介紹IBM發展曆史
随後，IBM人力資源部總監胡勁松女士分享了認知時代的人才戰略。她從六個方面介紹了IBM的轉型之路，即戰略轉移、技能重塑、架構簡化、工作新方式、領導新思路和敏捷創新文化。她還提出“cognitive HR（認知HR）”的理念，這一新的理念将在改善員工體驗、重塑企業文化等方面日漸發揮作用。
IBM人力資源部總監胡勁松分享認知時代的人才戰略
之後，IBM中國研究院張軍女士為同學們帶來“認知時代的客戶新體驗”的專題分享。她以深藍計算機對戰國際象棋世界冠軍、IBM Watson（IBM認知計算系統）挑戰《危險邊緣》節目等為例，進一步介紹了IBM Watson在環保、醫療、電影、收購決策等領域的應用。
IBM中國研究院張軍進行“認知時代的客戶新體驗”主題分享
下午的活動中，IBM客戶中心顧問李爽女士帶領同學們參觀了IBM客戶中心，近距離領略了前沿的“黑科技”，如IBM Watson與某視頻網站合作的智能平台，與某智能玩具廠商開發的認知玩具小恐龍，以及認知技術在醫療、養老等不同行業和領域的案例和應用。這些技術讓同學們認識到認知技術已經深入到人們的生活中，并且給人們帶來更便捷更豐富的科技新體驗。
IBM客戶中心顧問李爽帶領同學們參觀IBM客戶中心
之後是兩場營銷主題講座。IBM大中華區營銷副總裁吳立東女士為同學們講解了IBM的數字化營銷策略和創新。她說，數字化營銷和傳統營銷都是以客戶為中心，傳統營銷的客戶看得見摸得着，數字化營銷的客戶看不見摸不着，所以它的核心是把握用戶的行為。她通過三個IBM幫助客戶做數字化轉型的案例讓同學們體會了數字化營銷的精髓。IBM大中華區營銷總經理張坤女士則為同學們介紹了如何提高營銷的精準度。她指出以客戶為中心的體驗之戰、大數據驅動的精準之戰和藝術與科學相結合的創意之戰，已成為企業現代營銷的三大核心戰役。
IBM大中華區營銷副總裁吳立東講解IBM的數字化營銷策略和創新
IBM大中華區營銷總經理張坤介紹如何提高營銷的精準度
最後，IBM客戶中心經理焦潔心為同學們帶來期待已久的IBM設計思維。焦潔心女士與同學們一同探讨了如何轉變思維，從以人為本的角度出發，定位并解決複雜的問題。IBM的設計思維是一個以人為本的方法論，在觀察，思辯和創造的不斷循環與疊代中，透過用戶需求出發，尋求創新解決方案，并且創造更多的可能性。正如焦潔心女士和大家分享的IBM創始人兼CEO Thomas Watson Jr. 所說的“Good design is good business”（好的設計亦是好的商業），藝術和商業從來都不是割裂。一場關于科技、藝術、商業的盛宴讓同學們意味未盡。
IBM客戶中心經理焦潔心講解IBM設計思維
本次參訪活動讓同學們感到收獲頗豐，2016級EMBA項目同學王浩表示，此次參訪活動讓他對認知計算、雲計算和人工智能的最新進展有了全新認識，希望他所在的企業有機會可以和IBM合作，為客戶提供更加高效和個性化的服務。陳琪（MBA2015）表示他理解了IBM作為一個基業長青的公司的生存之道，隻有變化才是永恒的不變。羅川（經碩2015）說，IBM研究院的研究員表示醫療和金融因其行業數據較多，是他們進行人工智能探索最先進入的領域。作為經管學院的學生，自己應該居安思危，也要像IBM那樣随着時代發展積極轉型，培養新的核心競争力。
“清華經管學生走進顧問委員企業”系列活動是清華經管學院于2016年推出的創新性活動，旨在為學生提供零距離接觸企業的通道和面對面與企業高管交流的機會，幫助經管學生開拓眼界和明确職業發展目标。經管學生已參訪了殼牌中國、百威英博、微軟、寶馬和IBM，未來還将走進更多顧問委員企業。（供稿：CDC通訊員：鄧桦、龔嘉然、韋景元責編：雲濤）
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