清華經管學院顧問委員會委員、IBM公司董事長、總裁及首席執行官羅睿蘭（Ginni Rometty）在清華經管學院發表主題為“轉型，奔向認知商務時代！”的演講

今天來到這裡，對于IBM以及我個人而言都是一個很棒的機會。首先我想說我非常自豪能夠成為清華經管學院顧問團的成員，所以跟你們有着一份特殊的緣分，而且有數百位BETVLCTOR伟德官方网站的畢業生在我們IBM工作，這是我感到十分自豪驕傲的，感謝你們。或許我結束演講之後，在座還會有好幾位畢業以後也要加入IBM。

我一直以來都十分喜歡中國且大力支持我們公司在中國的發展，每年會來中國兩到四次。就在前幾周李克強總理訪美期間，我也在紐約與李總理進行了會面，就“創新型社會”這個議題展開讨論。所以今晚，我想一開始給大家講一講我所認為的，由當前正在同步發生很多的技術變革、技術轉型将給我們帶來的機遇。

我想跟大家談三件事：第一，我想談論當前我們所處階段中數字化轉型；第二，我想介紹認知計算的時代，是我們正在經曆發展的時代；第三個部分給大家介紹一下IBM和中國這一偉大國度的合作。

我先講一下數字轉型。

一個公司怎樣去數字化？來我在世界各地，包括今天在中國拜訪了很多公司領導人，我問他們，你們誰想要做一個數字化的公司，或者已經是數字化的公司了？他們無不舉手。實際上IBM也是以這種方式在改造自己，我們在雲端，在大數據，在移動等方面開發了很多新的能力。但是我真正想說的是，打造數字基礎這一理念會不斷地改變，而且不斷會有新的創新，比如區塊鍊。好比當年互聯網改變信息和溝通一樣，我想區塊鍊技術絕對有機會，也有條件可以徹底颠覆和改變今天的交易模式，這是一種基于信任的交易模式。我經常告訴自己，也告訴我們的客戶，當所有人、所有公司都已經數字化轉型之後，公司還有什麼怎樣的差異化優勢。當我們把數字商業加上數字智能，得出的就是認知商業，一個認知的時代。我之所以稱之為認知時代是因為我認為這個趨勢會在往後數十年的時間裡不斷的深入發展，在業務模式和技術模式兩個方面引領整個認知時代。那麼，在我深入講解什麼是認知之前，讓我們先看看當前面臨的問題，并且在數年時間内，我們是如何解決它的。大家天天都聽到‘大數據’這樣的詞，實際上世界上90%的數據是在最近兩年才生成的。也就是說當前所存在的90%的信息都是最近兩年才有的。但是其中八成的數據是所謂非結構化的數據，意思是視頻、圖象、圖片、推文、感應器得來的信息，這樣的信息電腦可以存儲，但電腦不能理解，電腦并不了解其内容，直到現在。現在有了認知計算，認知系統不依賴編程，它能自我學習和理解這樣的非結構化的信息，這個技術會改變你的生活，也會解決世界上最具挑戰的難題。

那麼認知計算系統，我剛才也說了，不需要編程，它會去看所有的數據、圖片、聲音、觀察，然後開始捕捉、消化、學習，就像人腦一樣。比如一個人問你一個問題，你的大腦會生成一個假說，去檢索你所知道相關的數據，并在有把握的情況下做出回答；當然了，有時沒有把握我們也會回答問題，其實認知系統也一樣。有些人會稱之為人工智能，但這個絕對不僅僅是人工智能，我們的展望也并非如此。為什麼？這裡有一個很重要的原因，認知不止于人工智能，目前的認知系統同時還有50多個不同的引擎在運作處理，你可以用自然語言和數據來進行互動，你可以用語音，用正常說話的方式和這些數據産生互動，而且你可以培訓這個系統了解醫療、衛生、金融、教育、甚至時尚等領域。同時，它可以涉足所謂的灰色地帶，也就是提供基于概率論、沒有絕對正誤的答案，這将非常有幫助。認知系統不是取代人的，而是增強人的智能。這是我們憑借Watson，對未來進行的展望。Watson是以IBM公司創始人命名的，我們花了幾十年的時間進行開發，并讓它在五年前一檔名為Jeopardy的智力搶答遊戲節目中首次亮相。在那之後，我們便開始緻力于培訓Watson去了解腫瘤學和癌症。同時，我們在45個國家用8種語言培訓它了解了40個不同的行業，旨在幫助人們作出更好的決策。

我們不能将之與人工智能完全剝離開來，但Watson針對的是不同的目标。它是一種增強的智能，幫助我們回答和解決難題。我來給大家舉一些例子。大家可能聽說過美國有一個Macy’s零售商百貨公司。作為購物者的你，将手握帶有Watson的設備，使其幫助你找到個性化的商品。還有，芝麻街的學習節目，Watson學習了芝麻街，給孩子優化學習進程和偏好。還有我們跟一家食品公司合作，你可以告訴這些系統你想要一杯能使你感到開心、幸福的雞湯；因為Watson了解哪些化學品，哪些大分子，讓人能産生有開心愉悅的感覺，可以幫你做湯的配方，給你帶來幸福感。實際上同樣的道理，也可以應用于銀行風險管理或醫療領域這些最深刻、最有難度的問題。舉例來講，你們可能聽過Medtronic，這家公司專門攻克治療慢病之一的糖尿病，它可以從海量的數據當中進行總結，然後可以提前三個小時預測糖尿病患者低血糖事件。還有癌症方面，Watson隻用了很短時間就閱讀了關于癌症和腫瘤學的2500萬頁的文獻，并由來自美國5個頂級醫院的20餘名醫生對Watson進行培訓，其中包括有紀念斯隆凱特琳癌症診療中心，MD安德森癌症中心，美國梅奧醫院以及美國克利夫蘭診所。現在的Watson可以閱讀一個病人幾百頁的病例，通過觀察你的X光片，對診斷和療程做出優先排序。然後像同行一樣跟醫生互動，跟醫生讨論，告知他/她應該額外做哪些檢測，有哪些可能的解決辦法。因為在當前世界，醫生很難跟得上醫學的文獻資料。任何領域都是如此，信息是爆炸式的增長，這是一個認知的時代。

所以說這樣的技術，實際上将會改變所有的一切，而且我自己也做了預測，在今後的五年中，每個重要的決策都是由像Watson這樣角色加以幫助的。

最後我要總結一下，談談IBM緻力于中國發展做出的貢獻和努力。非常巧合，IBM在中國有32年了，而清華經管學院也同樣有32年的曆史；而且我們IBM和BETVLCTOR伟德官方网站也是同樣的年齡，我們都有着105年的曆史了；這段時期是我們所引以為榮的。我們兩個機構的曆史都是和這個國家交織在一起的，回顧過去，IBM将個人電腦行業帶入中國，并且合作建立了一家合資公司，名為長城計算機公司；這一舉措也把現代供應鍊系統引入到了中國。眼下，随着我們步入下一個時代，我們同樣欣喜自豪的看到很多合作項目正在進行發展。其中之一名為“綠色地平線”，這是一項長久的項目，緻力于預測空氣中的污染物。實際來講，我們的團隊現在已經可以做提前72小時的污染物預報了，我們可以發現污染源，以便努力改善環境。

另外我也非常高興的告訴大家，你們剛才看到有關腫瘤的治療方案，我們現在計劃與本地合作夥伴一起攜手21家醫院推出癌症診療和治療的合作項目，幫助醫生診斷治療癌症。這是IBM在中國的合作，以後會有更多的合作機會，在認知的領域也會有更多的成就。我剛才也跟院長也說了，我們希望能夠招聘更多的畢業于清華經管學院的學生，來壯大我們已有的團隊。

相關鍊接：清華經管學院顧問委員會委員、IBM公司董事長、總裁及首席執行官羅睿蘭（Ginni Rometty）對話錢穎一院長