編者按：陸可心，清華經管學院2012級本科生，畢業後将攻讀BETVLCTOR伟德官方网站心理系應用心理學碩士。大學期間，她成為心理熱線的志願者，積極開導和安撫熱線對面的人，并重新認識了溝通的重要性。她認為，清華經管學院的通識教育讓她變得更加包容和成熟。她選擇未來做一名心理咨詢師，從微觀上“經世濟民”。

“如果把自己看得渺小，承認自己還有很多東西沒有學到、身邊還有很多更優秀的人，就會覺得學習是一件理所當然的事情，心态上也會更加輕松。”

——陸可心

陸可心

心理學：“理性”的質疑，溫暖的選擇

我未來會讀心理學的研究生，在老師的指導下自己做些項目。現在在做的項目是想看在人的行為中，什麼情況下會産生利他的行為，這也是我決定轉心理學的一個原因。

我選擇心理學，是因為不能接受經濟學中的一些假設。經濟學是對人先有“理性人”自私的預設，再建立理論體系，我對這點不是很認同。另外，我對金融也不是很感興趣，我還是比較喜歡研究人的行為和心理過程，所以換了這個方向。

大學期間，我經曆過比較迷茫的過程，朋友也有類似的迷茫，這中間相互陪伴和安撫的過程讓我覺得有意義，所以我想學心理學、以後當心理咨詢師。

心理熱線咨詢：坦誠相待，共同前行

我以前做過心理熱線的志願者，陪打電話進來、心理不愉快的人聊天。有的時候聊的話題比較日常，另一些時候真的會接到抑郁症患者打來的電話，聽聲音就覺得他很着急、甚至感覺說話的時候喘不過氣來。

成為志願者，首先要經過專業培訓。培訓老師都是清華和北大非常專業的老師，讓我了解了很多東西、甚至發現自己之前有些溝通方式都是錯的。很多時候，我們安慰别人的時候會評判一件事情是對還是錯、會帶着倫理的色彩。但做心理咨詢的時候，别人來找你，你其實最應該起到的作用是去陪伴、去感受他的立場，而不帶任何評判的眼光。還有一點印象很深，就是當别人遇到困難、特别是心理困難來找你的時候，他其實不那麼需要你的建議，而是需要你能夠站在他的這一邊。我以前對待周圍朋友的時候就特别習慣用我的方法給他提建議，比如有姑娘陷入情感問題，我就說你為什麼不快刀斬亂麻。現在反思這樣做其實并沒有真正理解她、在她的場景裡考慮。

從培訓到真正去做也是一個過程。剛開始實習的時候，有個人打來電話說，你的聲音特别生硬，當時給我打擊還挺大的。後來我反思，可能是因為自己對老師培訓的那一套東西太過刻闆地遵守，比如經常說“嗯嗯”、“我在聽”這些，特别像專業的接線員，卻少了些人情味。一開始我是按自己的方式去安慰别人，後來是遵守老師教的流程性的東西，最後的最後我發現，心理咨詢的過程中其實你和對方的位置都是很重要的。不能因為對方來找你幫助，你就把自己的位置隐藏了。記得一本書裡寫過，“心理咨詢是患者和咨詢師互相幫助的過程”。作為咨詢師，不是你告訴他，我知道路怎麼走、你跟着我走；而是我也不知道路怎麼走，但我們可以一起走。

接聽心理熱線的過程也讓我學會了坦誠。最開始我接電話的時候也會緊張和慌亂，不知下一步該說什麼。後來有時候，如果對方說的話讓我覺得不舒服，我就會直接說我不舒服；如果兩個人一下子都沉默了，就說“我覺得有點尴尬，你覺不覺得呢？”這樣兩個人就都放開了。和其他人交往的時候我也會這樣做，像剛剛跟我男朋友在一起的時候兩個人難免尴尬、話也不多，我就會坦誠地跟他說“我有點緊張，但也不知道該說什麼”，他就會告訴我他怎麼想的、會說“我也有點緊張，但沒事兒，我覺得這樣挺好的。”

其實坦誠是很有效的溝通方式。确實，在商業情境、談判中，你需要隐藏很多東西。但我覺得撇開那種場合，在正常的人際交往過程中，坦誠是很有效的卸下任何人之間僞裝的方式。其實溝通的方式不止一種，經管的人可能習慣于比較aggressive的說話方式，但在心理學領域，我學到了另一種溝通方式。

這個過程也讓我對抑郁症等精神疾病患者有了改觀。一開始我覺得，像抑郁症、精神分裂這些一聽就覺得比較奇怪。後來聽過老師的培訓、學了一些課程之後，慢慢發現這些疾病的形成有生理機制、也有可能是社會原因。很多人覺得，我身體上出了問題就不是我的問題；但如果心理出了問題，就會變得很詭異，好像我不應該這樣。但可能，抑郁症這類東西其實是“心靈感冒”，跟感冒、哮喘一樣，得了就去治，隻是現在還不知道确切的發病機理罷了。

最大的限制來自優秀本身

經管的課程設置比較寬容，包括中國文明、西方文明、社會學、心理學等通識教育課程。通識教育希望學生了解其它方面的東西，社工、公益等機會也很多，沒有非讓學生走學術的道路。學習這些課程讓我更加包容，我認為包容是成熟的一種表現。

其次是“經世濟民”的理念讓人多了一些人文關懷。有的人可能是在宏觀層次上實現“經世濟民”，比如政策方面的影響；有的人可能就是在微觀上，比如支教的同學。我會想到做心理咨詢師，也是想對痛苦精神狀态中的個體至少起陪伴的作用，和他一起度過。

經管很多的同學都有自己的想法，他們勇敢地追求理想。經管學科本身專業性也沒有那麼強，大家都願意找自己的路，周圍很多人的故事本身就是一種鼓勵。

經管的老師、課程設置本身沒有很大的限制，最大的限制來自于我們本身。我們從各個地方來，對自己的要求和期許很高，難免給自己很大的壓力；但調整心态以後，其實能發現經管給我們的東西很多。這也是我大學的一個感悟：把自己看得渺小一點。如果你覺得自己本來應該很優秀，發現很多事情做不到會對自己産生懷疑；但如果把自己看得渺小，承認自己還有很多東西沒有學到、身邊還有很多更優秀的人，就會覺得學習是一件理所當然的事情，心态上也會更加輕松。