郭俊峰,南開大學自動控制學士,清華經管學院管理學碩士。曾任深圳市華為技術有限公司市場部銷售經理,華為公司技術支持部項目經理。現任深圳大旗科技有限公司總經理。
當20多歲年少的我們,正為找到一份安穩的工作而滿足時,郭俊峰已經白手起家創立了大旗公司;當衆多學子為了留學,廢寝忘食準備出國考試時,他已經在國外把事業做得如火如荼。短短十年時間,大旗公司從最初的十幾人發展到現在将近500人,業務遍及亞非拉,年銷售額2億元以上。他究竟有怎樣的經曆和故事,又會帶給我們怎樣的啟迪,讓我們來一起走近郭俊峰的創業人生。
邊上學邊創業
1997年,郭俊峰以優異的成績考入南開大學計算機系。大學校園裡獨立自由的氛圍和環境,讓初出茅廬的他新奇不已,躍躍欲試。他主動加入學生會,不管是瑣碎的日常事務,還是大型活動的統籌策劃,總是一絲不苟,精益求精地去完成。郭俊峰的努力和汗水得到了大家的認同和肯定,被推選為學生會主席。學生工作的曆練讓他變得勇于擔當,愈加成熟和自信,也讓他萌生了自主創業的念頭。
本科畢業後,郭俊峰進入華為從事市場營銷工作,雖然薪資不低,但對不甘于平淡的郭俊峰來說,卻有些食不甘味。規模龐大的公司結構,激烈的競争環境,難以複制的業務模式,與郭俊峰想全面系統學習企業管理、市場營銷,為将來創業做準備的初衷并不相符。在2003年,他毅然從華為辭職,報考清華經管學院的研究生,并最終成為了市場營銷專業的一名碩士生。
研究生考試成績公布前,郭俊峰的創業夢想化為了現實。通過分析和考察,他選定了芯片進出口貿易作為公司業務,并在中關村租了一個辦事處,創建了大旗,也就是大旗科技有限公司的前身,正式拉開了創業的序幕。
研究生開學前,公司已初具雛形,業務剛開始起步,初創時期對公司的發展格外重要,容不得郭俊峰有半點的分心,他再三權衡後向學校提交了推遲半年入學的申請。令他感動的是,學校很快就批準了他的申請。郭俊峰利用這段寶貴的時間投入全部精力拓展公司業務。為了使産品更具有吸引力,他不厭其煩地将宣傳材料反複審改,力争做到完美;為了每一個訂單順利到達,他時刻跟蹤物流情況,随時與客戶保持聯系,讓客戶放心滿意;為了留住每一位客戶,他竭盡所能為客戶排憂解難,出現産品問題,公司一律賠償損失,不讓客戶吃一點虧。憑借着細緻的服務和良好的信譽,大旗的業務量迅速增長,逐漸在市場上有了自己的一席之地,公司終于正式進入了軌道。
入學以後,郭俊峰經常把企業中遇到的問題和自己的思考與老師探讨,請老師給出指導意見,然後再将課堂上學到的知識運用到企業管理中,理論和實踐相結合,使他對企業制度和文化有了深刻的了解。
在學習股權的組成結構時,郭俊峰萌生了給公司制定股權結構的想法。為了更深入透徹地了解股權結構,他找遍了圖書館的每個角落,查閱了幾十種文獻資料,浏覽了無數相關網站,仔細研究各大公司的股權情況和激勵措施,并對比總結優缺點。功夫不負有心人,通過與老師深入探讨,不斷修正,郭俊峰建立起一整套适用于大旗發展的規章制度。難能可貴的是,他沒有盲從大公司的制度,而是根據實際情況來進行統籌規劃。其中最鮮明的一點是建立了退出機制,即員工所持的股份與績效保持一定比例,公司可以通過股份回購的方式來維持股權平衡,這樣有效防止了老員工消極怠工,依靠功勞簿吃飯的情況;通過分紅讓員工直接得到收益,有效地激發大家的積極性。此外,公司還鼓勵員工自己購買股票,将自己和公司的利益聯系在一起,做公司的主人翁,帶動大家的工作熱情。股權方案在實行過程中得到了員工的大力支持,通過不斷修正完善,一直沿用到現在,成為公司企業文化的基石和支柱。
郭俊峰回憶起清華時光十分感慨,他動情地說,自己的事業離不開學校的包容和導師林功實老師的指導。林老師了解到他學習的同時還要經營公司,就給予他很大的自主權,并通過學校和院系為他提供了很多資源和幫助,讓郭俊峰可以更加自由地發揮,這給了他很大的信心和動力,也讓大旗的發展更加的順利。
走向世界的出口公司
大旗最初主營元器件和芯片的出口貿易,然而2003年公司剛成立時,出國遠沒有如今這麼便利,業務交易主要依靠網絡,以電子商務的方式進行。如何赢得國外客戶的信任,讓他們敢于、樂于購買大旗的産品是最重要也是最困難的事情。郭俊峰結合所學的網絡營銷知識,借鑒前人和電子商務管理的經驗,學習網頁制作和編寫軟文,最終找到了比較有效的營銷推廣的方式。
郭俊峰的團隊在網頁設計時嚴格遵守電子商務網站的要求,設計上追求簡明精緻,講解詳細真實可靠,注重用戶體驗,從而吸引客戶的眼球。郭俊峰尤其注重細節,力求做到盡善盡美,同時對貨物保持實時跟蹤和與客戶的聯系,使客戶真正地信任公司。
憑借着一系列的努力,大旗終于打開了進出口貿易的一扇窗,公司也從隻有北京一個辦事處,發展到北京深圳兩個辦事處,最終發展成為了現在的深圳大旗科技有限股份公司。随着電視從模拟信号向數字信号的轉變,郭俊峰敏銳地捕捉到未來市場對于機頂盒的潛在需求很大這一商機,并将公司的主要業務方向轉向更具有技術含量的智能機頂盒——機頂盒、網絡功能與電話功能智能結合的設備。
剛開始決定改做智能機頂盒時,郭俊峰面臨着自主研發,還是代工生産的兩難抉擇。自主研發耗時周期長,并且風險較高,而代工生産處于産業鍊的底端,利潤較低,兩者各有利弊。郭俊峰明白一些代工公司雖然業務發展迅速,但正是因為缺乏生命力而被時代淘汰了。如果想讓自己的企業屹立不倒,那麼就必須要有自己的品牌和獨家技術,他毫不猶豫地選擇了自主研發。每年大旗都會拿出收益的20%用于研發。充足資金的投入和精益求精的決心使得旗下産品無論是設備質量還是技術水平,都保持在行業前列。郭俊峰說,大旗一定要堅持創新,堅持自己的品牌,脫離了客戶和創新,一切都無從談起,也将沒有立足之路,所以他的路走得很堅決,也很堅定。
經過深思熟慮,郭俊峰決定在國外設立産品營銷點,通過直銷增加銷售渠道,并将泰國定為第一站。但事情并沒有想像中那麼順利,他到達泰國後,人生地不熟,語言也不通,尋找産品代理人更是難上加難。面對這種情況,郭俊峰沒有坐以待斃,而是采用了最直接的方法——一線走訪。他在當地雇了一位翻譯,每天到電子市場和零售商攀談聊天。通過一對一的當面交流,從他們的話語中提取信息,重新整合,郭俊峰很快就摸清了泰國機頂盒的市場情況,最終通過洽談協商,達成了代理協議,成功打開了泰國的銷售渠道。
從到達泰國到協議簽訂,曆時不到一個月,郭俊峰用自己的堅韌勇敢再次驗證了隻要有毅力和決心,沒有什麼是做不成的。泰國市場的成功為後續業務的開展奠定了良好的基礎,随着業務的擴大和經驗的豐富,大旗後來又建立了越南、土耳其、巴西等營銷點,産品遍布亞非拉等地。
創業是一種無畏的精神
生活中從來不缺少創業者,但成功者寥寥無幾。像郭俊峰從上學期間開始創業,一路堅持下來并取得成功的,更是少之又少。他并沒有出色的家庭背景,父母都是普通教師,從小所受的教育都是要認真學習,老實做人。然而大學的社會工作鍛煉了郭俊峰的心智,拓寬了視野,并最終走上了創業之路
郭俊峰的創業之路也不是一帆風順,在開拓國内市場時,公司曾因決策失誤一年虧損了400多萬,這對于當時剛起步的大旗來說無疑是一個沉重的打擊,外帳無法收回,資金中斷,公司面臨着很大的風險。郭俊峰也曾十分沮喪,情緒一度很失落,但樂觀主義的他很快便重新振作起來,因為他知道錯誤已經發生,隻有做更多的事來彌補過失。郭俊峰笑着說追錢回來還不如去想辦法把錢賺回來,吃一塹,長一智,以後就不會在同一個地方跌倒。
郭俊峰總結自己的創業經驗時說,創業其實不難,但是時機的把握很難。如果等到一切都準備好時,機會可能已經錯過了。所以要創業,膽子一定要大,不能畏首畏尾。沒有不賺錢的行業,隻有不賺錢的企業;其次,在創業時要規避一些不必要的風險,不盲目投資和使用,調度合理,避免出現财政等問題;第三,一定要身體力行去做,隻有親身體驗,才有切身體會。隻要不畏艱難,堅持到最後,就一定可以看到最美的風景。
采訪時間:2012年11月4日
采訪地點:深圳
采訪人:喬蓉、毛咪濛濛
撰稿人:李洪峰