綠化家園 平實人生

——記MBA1999級張良

張良，MBA1999級，現任北京市朝陽區園林綠化局副局長。

北京市朝陽區園林綠化局，座落在東四環紅領巾橋的西北角。從車流滾滾的四環路，拐入綠化局的院子，便滿眼是綠草、鮮花、翠樹，仿佛一下遠離了鬧市，在花園中穿行，心也沉靜下來。

我們走進張良的辦公室，一張碩大的朝陽區地圖展開在眼前。張良有些自豪地說：“這就是我們局的工作範圍。”朝陽區位于北京市市區東部,面積464.23平方公裡，是北京市面積最大的城區，下轄23個街道辦事處，20個地區辦事處。綠化局要負責全區農村隔離地區、城鄉主要幹道、城市居住區、重點綠化項目的綠化美化建設工作。

不經意地從窗口一望，多少有些驚歎，綠化局辦公樓的屋頂也都種上了花草，叫不上名字的小花三三兩兩地開着，綠草如厚厚的台布把本來普通的建築裝扮得賞心悅目。

1999年的秋季學期，張良開始了在清華經管學院的在職MBA學習。他抓緊了一切可以利用的時間，僅僅兩年半，就順利畢業。回想這段光陰，張良不僅完善了自己的知識架構，對清華的學風更有切身的體會，且影響深遠。

駕駛與溝通

張良作為副局長，負責區綠化辦公室、全區綠化計劃安排、全局人事勞資、政務公開、信息化建設、培訓、信訪、提案建議辦理、文秘、外事、會務、雙擁及機關行政工作。他笑言，在局領導的分工介紹中，有關他工作職責的部分是最長的。林林總總這些事情，哪一件都需要協調各方，處理得當。張良體會最深的就是當年在MBA期間學習的《溝通管理》課程，在實踐工作中有極大的指導意義。“還記得，當時老師的一個比喻：溝通好比駕駛。司機通過指示燈接收和傳達信息。一方面，司機要看别人的車燈，知道其他的車要做什麼，左轉、右轉或是刹車。另一方面，司機還要告訴周圍的人自己要做什麼，是刹車還是并線，用不同的燈光給出提示。這樣才安全。在工作中我們通過清楚有效的溝通來傳達和接受方方面面的信息。”

日常，為了推動工作的開展，張良的溝通是360度的。對上級，張良将自己的工作進展、創新思路與領導們充分交流，掌握原則和方向，得到上級領導、市裡各委辦局的支持。朝陽區内單位衆多，綠化工作量巨大，每一項具體工作的落實都會涉及衆多的平級部門，隻有在對方充分了解工作的目的、需要的前提下，才會給予充分地協作。對于自己領導的團隊，張良首先向下屬清晰傳達工作的内容和意義，激發下屬工作的動力，明确工作目标；其次，由于崗位的層次與級别的不同下屬掌握的信息有限，資源有限，在開展工作的過程中必然會遇到各種問題和困難，這時作為領導要主動地了解和溝通，幫助下屬解決，才能順利推進。無論是區裡的綠化規劃還是局裡的事業單位崗位改革，都會與基層百姓、基層員工發生利益的沖突，解決矛盾的辦法就是多站在對方的角度考慮問題，把工作做深做細，并掌握一定的溝通技巧，妥善處理。

“老師還講到，個人與社會各方面關系的維護亦如駕駛時對油門的控制。在彼此之間還不太熟悉，要建立密切關系的階段，就如同開車爬坡，一定要加油――提高溝通的頻率，多接觸。在建立了穩定的人際關系後，如車在下坡，不用踩油門，但也不能空檔滑行，因為空檔會失去對方向的掌握。彼此之間再熟，也需要有日常的接觸與交流，才能保持人際關系正常發展，而不能有事才想起對方，過于功利地交往。”樸素的比喻，給了張良深刻的印象，也使他在領導崗位上處理方方面面的關系遊刃有餘。

時間管理與學習

張良是個好學的人。在本科畢業步入社會的這許多年中，他不但沒有被繁冗的事務性工作埋沒，而是非常注意學習與提高。在清華的MBA學業完成後，當時已經具有高級工程師職稱的他，又參加并通過了高級經濟師的考試與評審，現在還是中國人民大學城市經濟專業的在讀博士生。如何平衡學習與工作的關系，安排好自己的時間精力呢？張良覺得MBA期間學習的《時間管理》這門課，培養了自己時間管理的能力，在平日每一天的生活中他的經驗就是利用時間的“畸零地”。“畸零地”在綠化工作者的眼裡，是綠化帶或景區周圍一些邊邊角角的地帶，如果忽視了這些地方，會對整體景觀産生很大的負面影響，成為髒亂差的死角。時間的畸零地在張良看來也尤其重要，充分加以利用，每一天就不僅僅是24小時。

在清華讀書時，張良非常羨慕脫産學習的MBA同學，能夠全天在學校上課、自習、去圖書館查資料，可以自由地沉浸在知識的海洋中。而自己是在職學習，崗位工作不但不能耽誤，工作業績也不能下降，在工作之餘還要擠出學習的時間。“這樣的條件下，我很難有大塊的時間用來讀書學習，隻有抓住每一天的零星時間，也就是時間的畸零地，把自己的時間管理起來，才能從容地應對學習與工作的挑戰。”

MBA畢業後的多年裡，張良一直堅持在每天五點下班後，學習到八點再回家。即使有一些必要的應酬，他也會在結束後，把學習的時間補上。這樣日複一日、年複一年地堅持，他閱讀了大量管理類書籍，了解、掌握最新的管理理念，并應用到工作實踐。一篇《公共部門績效管理的問題與對策》的論文，将績效管理的理念引入了公務員的人力資源管理，在局領導的大力支持下，通過紮實的基礎工作，做深做細重點環節，使綠化局成為朝陽區推行現代人力資源管理的先進單位。

作為領導幹部，張良每個階段都有不同的讀書和網上在線學習的任務。他都逐一落實，按時完成，從不偷懶。“成長的捷徑就是讀書。如果每一件事情都靠自己摸索，不僅花費很多時間和精力，而且也有可能是無用功，但書籍彙聚了前人的經驗與教訓，從中能夠獲得知識與技巧，體會到站在巨人肩膀上的感覺。”張良自信地說。

行勝于言與做人做事

還記得MBA開學報到的那天，張良懷着成為清華學子的喜悅，在校園中流連忘返，大草坪的日晷前，“行勝于言”四個隽秀的大字，使他凝神久久，這不正是自己多年實踐和追求的人生準則麼？張良從小受到的教育就是少說多做，先做再說，在工作後也一直保持着踏實肯幹的風格，與清華的校風如同一脈相承。“當時就覺得自己到清華學習是來對了。日後的學習過程中，在清華氛圍的熏陶下，雖然隻有短短兩年半的時間，卻強化和培養了我踏實的作風，受益至深，受益終生。現在社會浮躁的心态很重，但無論學習、研究，還是經商、從政，乃至交朋友，都要踏實，行先于知，行重于言。踏實是清華人的共性，是為人處事的一種方法，也是對待事物的一種眼光。”張良說道。

張良現在正在人民大學繼續深造，在職攻讀博士學位。在班裡，他的出勤率最高，無論上課、讨論，還是作業、報告，他都按時優質完成，手頭的工作也一點沒耽誤。早晨七點前到辦公室，将各項工作安排好，再趕去聽課；下午下課後，不論多晚都回到單位，處理這一天的事情，盡量日清日結。博士班的同學來自各個院校，年齡差距也很大，最年輕的同學與張良年齡相差有15歲，而這些同學提起張良來，都會有一種發自心底的敬佩，“清華的學生就是不一樣！勤奮、刻苦、嚴謹！”張良告訴我們，知道同學對他的評價，心裡非常高興，因為自己在學習和工作中都無愧于清華的培養。

張良把清華的風格不僅帶到工作中，還影響着自己的下屬。“我對自己和下屬的要求是：高标準做事，低聲調做人。什麼是高标準做事？就是用你能力所及的最高标準來高質量地完成每一件事。什麼又是低聲調做人呢？仿佛我們唱歌，音調要高，也就是價值觀、人生觀上有較高的定位，但聲音要低，不用扯着嗓門去張揚自己。”張良如是說。

一次，在撰寫全區性的報告時，張良屬下的一位年輕同事對他說了心裡話，“您對報告的框架和細節要求真嚴，在您手下真不敢馬虎，不能糊弄。”張良聽了，特别有感觸，就與這位小同事交流起來。“我們的報告，不能隻從綠化局自身工作的角度出發，而是從全區綠化工作的大局出發來着眼、構思。怎麼去體會區領導的高度與視角，乃至講話的語氣？對于你來說，由于閱曆和掌握的信息不足，這個不能怪你，是需要時間去積累的。這是我作為分管這項工作的責任人要去仔細琢磨、思考的，如果在構架和視角上有偏差，說明我的工作水平不夠。但是你交給我的稿子，如果還存在語句不通順和錯别字，那就是你的工作不細緻不認真了。一份文件在提交領導之前，要做到以自己的水平再也挑不出毛病來，這就是我常說的高标準做事。在工作崗位上每一件事都高标準要求自己，日積月累才能有進步，有收獲，才能在多年以後回想時，覺得自己不是混日子過來的。”張良的一番話，使這位小同事豁然明了，在日後的工作中，他的進步很大，不久就成為同齡人中的佼佼者。

“清華教育我們要行勝于言，但不是不言，而是言之有物，恰如其分。”張良非常重視綠化局的宣傳工作，“宣傳不是宣傳個人，而是宣傳所做的工作，讓更多的人理解和支持，認識到意義所在。以前大家都覺得綠化隻是綠化部門的事，通過宣傳，讓單位、個人都認識到綠化關乎我們生存的環境，人人有責，需要全社會的配合、參與和監督，這樣才能形成合力。比如，現在隻要有破壞綠化的，就會有群衆舉報，綠化局的工作開展起來順利多了。隻有大家都關注這項工作，各級部門都給予支持，綠化美化城市的任務才能完成。”張良還有意識地鍛煉自己演講與即興發言的能力，在有限的時間裡，邏輯清晰，分寸得當，語音語調适度地表達自己的思想，讓聽衆能夠領會。他認為，尤其是作為領導幹部，必須要言，鍛煉自己能夠更好地言。行和言不是矛盾的，是和諧地統一，行是基礎，言是升華。言行一緻，言行并重，使人不僅知其然，更知其所以然，才能不空言，是對言行關系的辯證掌握。

順應時代的要求與職業生涯

1993年，張良本科畢業，學的是工業與民用建築專業，畢業時已經考上了研究生。那時也正是全國房地産建設熱火朝天的日子，尤其在北京、上海、深圳、珠海、海南等地，各大設計院都設有分院，設計任務應接不暇，張良這個專業畢業生的就業形勢很好。他征求導師的意見，是讀研還是開始工作？導師建議他抓住這個發展的大好時機，在實踐中鍛煉幾年，再去深造。于是，張良來到鐵道部建廠局設計院報到。讓張良覺得十分幸運的是，院裡安排了一位全院技術最好也是要求最嚴的老同志作為自己的“老師”。老師手把手地教，把經驗與知識無私地傳授給了張良。張良趴在圖闆上不知度過了多少個不眠的夜晚，當實習期結束的時候，老師給了他“考核優秀”的評價。張良的設計工作一做就是四年。1997年，由于工作的需要調到首都規劃委員會辦公室工作，雖然收入比設計院減少了很多，但是拓寬了工作平台和視野，關注的是北京市基本建設的整體狀況和北京城市發展的總體脈絡。六年首規委的工作，使他的職業軌迹也從一個工程設計人員向管理者轉變。期間，他完成了在清華經管學院的MBA學習。2003年，張良又通過公開招考走上了朝陽區綠化局副局長的崗位。

張良認為自己的職業發展屬于比較平順的，一路走來，他在兩個方面體會很深。

一方面，要時刻準備着，既要準備“向下”下崗又要準備“向上”進步。由于外界環境的變化，或者所在單位、崗位自身發生的變化，什麼崗位都不再是一勞永逸的，每一個人都要具備随時找到其他工作的能力，要有緊迫感和危機感。如果這種變化，是組織上的提升，那還需要具備接受新任務、迎接新挑戰的能力，要平時練好内功，不然機會給你了，卻沒有能力抓住。“2003年能順利通過公開招考，是源于前期多年的積累和準備。2008年，參加高級經濟師的考評，除了英語、計算機，還要考宏觀、微觀經濟以及财務、人力資源的專業知識，并且要提交論文、參加答辯。同事就問，怎麼有時間準備呢？要花多長時間複習呢？我說，不用複習，MBA的課程中這些方面都涉及到了，平時自己注意積累和知識更新足以應對考試。在工作崗位上進行的績效管理改革，總結一下就是一篇理論與實踐相結合的論文。所以，在自己精力還有富餘的時候，一定不要浪費，多學習多積累，不能等到用的時候再去準備。同時，自己要随時關注環境的變化、時代的發展，有所判斷，因為沒有人會告訴你這是機會，或者那不是機會。而機會永遠留給有準備的人。”

另一方面，自己的追求和理想要與本職工作結合起來。張良認為，追求與理想不是虛幻的，不是空中樓閣，需要腳踏實地以及切合實際的步驟，才能實現自身的價值，工作也才能有快樂。尤其在目前就業形勢不樂觀的情況下，自己向往的崗位，或者自己認為對社會有意義的事情，不見得有去從事的機會。從所做的每一項工作中，每一件事情中，發掘工作的意義，實踐自己的追求與理想。清華學生知識面很寬，學習能力都很強，關鍵是能夠正确認識自己，正确認識自己所從事的工作。三百六十行，行行出狀元，任何地方都能發光發熱。在沒有選擇餘地時，先做好手頭的工作就是最佳選擇，是現實條件約束下的最優解。不能接受現實就很難投入，取得工作成績就更無從談起了。自己的目标還要随着時代的發展以及個人經曆、學識的積累，調整、變化，與時俱進。任何目标，都需要經過一段時間的努力才能實現。

“沾花惹草”與造福社會

春天的北京，走在城區的幹道上，花團錦簇，五彩斑斓，這是生活在北京的人們能夠随時感受到的城市變化。為了讓我們生活的城市更美麗更宜居，張良和他的同事們種花、種草，綠化、美化着我們周圍的環境。他們運用科技手段，調控花期；修整樹型，精心養護，使景觀效果達到最佳；仔細揣摩遊客、居民的感受，規劃景觀，為廣大的市民提供最方便、悅目的遊憩場所。用張良的話說，現在做的是“沾花惹草”的工作。就在這與花花草草打交道的工作中，我們可以看到：

朝陽區近幾年每年新建綠地200到300公頃，改造綠地400公頃左右。2009年以前重點在奧運中心區、奧運場館以及四環周邊，2009年以後的重點将是四環以外的地區，大望京村和通惠河南岸改造将是重點項目。北京市的郊野公園環的建設使市民不用到郊區，在五環路附近就可以接觸綠色的大自然。朝陽區的綠化工作者将過去的林地調整為公園，結合每個鄉的曆史和文化，突出不同的主題：平房鄉的京城梨園，王四營的古塔，都成為了市民休閑的新去處。朝陽區近年先後完成了近400多個老舊小區的綠化美化環境改造，使老百姓的生活環境大大改善。老舊社區的綠化改造是北京市政府關注民生的重要措施，更是政府對市民直接的關懷。

張良和他的同事們為能夠從事造福市民、造福社會的工作而自豪，他們正在付出最大的努力，為市民多辦實事！

尾聲

十年過去了，但在清華學習的情景，張良記憶猶新、曆曆在目。校園生活的質樸，潛心向學的追求，使每一位身在其中的清華學子都獲得了心靈的滿足與思想的升華。“那種氛圍，對有過一段工作經曆的學生來說，顯得更加寶貴。那時學習雖苦，可每每在校園裡，都備感珍惜。”張良欣然地告訴我們，他現在常帶着孩子來清華，感受學習的氛圍，大禮堂、偉倫樓、水木清華、主樓廣場……他希望兒子從小就能與清華園找到心靈的契合。

采訪時間：2009年9月16日14：40-16：30

采訪地點：北京市朝陽區綠化局

采訪：邢立君喬蓉江然婷（學生記者）

撰稿：邢立君