——訪MBA2003校友閻衡秋

走進北京五洲女子醫院的大門，優雅的環境、熱情的微笑和周到的服務讓人感覺這裡并不是我們印象中冷冰冰的醫院，人性化的服務無處不在，也許這正是我們所期待的醫院所能提供的服務。這樣一種醫院新模式，正是醫學博士的醫學專業知識與MBA的管理知識碰撞的結果，而創造這一切的就是MBA2003級的校友閻衡秋。

人生的抉擇

閻衡秋的經曆頗有些傳奇，擁有北大醫學博士和清華經管MBA兩個完全不同的學位。據他所知，在醫學領域和MBA的圈子中都還沒聽說過有誰是這樣一個知識系統的結合。而當時究竟是什麼原因使他選擇了這樣一條道路呢？

閻衡秋96年從湖南考入北京大學醫學院臨床醫學專業，2001年博士畢業。在這期間，他曾作為主刀醫師在北京腫瘤醫院、北大第一附屬醫院工作。在醫院工作期間，他很快發現了中國醫療體系存在重大缺陷，醫院中存在許多問題，比其他服務業遠遠落後。醫院不知道老百姓需要什麼，不會用自己的技術和資源整合起來滿足老百姓的需求。這導緻病人由于看病難不滿意，國家由于要給醫院大量投入不滿意，醫生由于待遇不好不滿意。所有的人都不滿意，這顯然是醫院管理中存在着問題。

“如果作為一個醫學博士，我今後可能會成為教授，成為該領域的專家，但隻能解決單個病人的問題。和大多數教授一樣，我隻能幹同樣的事情。但事實上由于管理的問題，許多教授的能力并沒有真正發揮出來。如果有一個很好的醫院管理體系，把資源重新整合一下，将能做到讓病人滿意，國家滿意，醫生也滿意，改變原來醫院效率低下的局面，而醫院缺乏的正是這方面的管理人才。”閻衡秋說，“作為人生的戰略選擇來說，博士、教授這方面的人才很多，但專門做醫院管理的人很少。”

在醫院中一般情況下是專家被安排做醫院管理，一周其他五天看病，隻有一天處理一下日常事務，這造成了一種倒置，導緻了醫院管理很混亂，效率低，沒有人來專門從事醫院管理工作。如果是一般的企業缺乏管理人才可以到社會上去聘請職業經理人，但醫療行業恰恰是一個很特殊的行業，具有封閉性，不懂醫學，沒有專業背景，是不能做好醫療管理的。

基于以上的一些考慮，閻衡秋決心轉到醫療管理領域，他認為從國外看趨勢是這樣的，中國的醫療體制改革也勢不可擋，雖然在2001年很多人對醫療管理、職業院長等概念還很陌生，但他已經把未來的目标鎖定在醫療管理領域。

這個選擇的作出是十分困難的，當時他的父母反對，導師一聽說他這個決定更是暴跳如雷，作為北醫八大名醫之一的導師很看好閻衡秋在醫學方面的發展，想把他作為接班人來培養。

周圍幾乎所有人都反對，但這并擋不住閻衡秋的雄心壯志。“作出這個選擇，一方面是對醫療管理領域十分看好，一方面也是覺得外面的世界更精彩。當時看到很多人在資本市場上呼風喚雨，取得很大成功，也是吸引我的一個原因。如果作一名醫生，我未來的路我看得很清楚，可以繼續在學術上有所作為，成為一名教授，如果教授作的好的話可能50多歲會當個醫院的副院長。而我恰恰覺得看得太清楚的人生就失去挑戰性，使自己興奮不起來了。我還不如再重新選擇一次，相當于我有兩次人生。醫生這條路我已經看的很清楚了，想象我已經活過一次了。而另外又有了一個精彩的人生。”

商海沉浮的經驗積累

2001年博士畢業後，閻衡秋離開了醫院，不再作醫生，他報着從事醫療管理的人生目标在商海中探索自己新的人生道路。

而當時社會中的現實是民營醫院很少，而且大多都是小門診部，規模不大，想到一個民營醫院去做管理工作不太可能。“這些民營醫院一看我是個醫學博士，往往迫不及待地讓我去作醫生，而這恰恰不是我需要的。”閻衡秋說。

後來，經一個老鄉介紹，閻衡秋去了中青旅的健康事業部，由于他具有醫學方面的專業知識，英語也不錯，他被安排從事國外醫療器械代理工作。但在工作1年多以後，他發現這個企業所能提供給他的發展舞台并不能實現自己的目标，他轉而去尋找其他的機會。

在這時，他又加入了德意醫療有限公司，這個公司作為一個中外合資企業，又是西城區四大民營企業之一，并且最吸引閻衡秋的是他們有一個很好的構思。他們提出了一個商業實驗室的概念，國外有專門的機構通過建立一個中心實驗室，為方圓幾百公裡範圍内的醫院提供檢驗服務，一方面避免了醫院大量投資去采購設備，而機器又運轉不滿；另一方面這些實驗室也更專業化。這個行業在國外很強大，所以閻衡秋覺得在這個領域應該很有前景，前途非常好。但中國的社會現實和醫療體系與國外存在着巨大差别，他們的服務隻是局限于給200多個民營醫院提供服務，而資金實力雄厚的公立醫院對這項服務并不接受。從當時來看，醫療體系的改革，公立醫院的轉制将是一個十分漫長的過程，而這個公司的理念大大超前，所以還要度過一段相當長的艱難時期才能看到曙光，希望有些渺茫。

在商海中的兩年沉浮，閻衡秋感到為别人打工并不能實現自己的目标，而創業的沖動也在此時萌動，他決心自己創業來實現自己從事醫療管理的理想。他發現現實中看病難問題普遍存在，為了在醫院住院租一個床位相當困難；許多老闆生病沒時間看病，需要私人醫生提供健康服務……于是，他與兩個朋友共同投資創立了一個醫療服務機構，主要從事健康管理，私人醫生，體檢等，實際上就是把自己擁有的各種資源整合到一起，為病人提供最大方便。但在經營了一段時候後，資金已經耗盡，而又沒有新的投資來源，公司經營十分困難。閻衡秋自己也确實發現對管理方面的知識十分缺乏，而這是醫學專業知識所不能替代和彌補的。

醫學專長與管理知識的完美結合

兩年中的商海沉浮以及在創業中所遇到的諸多困難，使閻衡秋認識到自己對管理知識的缺乏，于是他決定系統地學習一下管理。2003年，他考入清華經管學院攻讀MBA學位。他選擇的是在職班，一邊工作，一邊學習。

與此同時，他在工作方面也有了一些新進展。創業的路雖然沒能堅持走下去，但對他來說收獲也是不小的。他出了一些書，并且在醫療領域開始小有名氣。就是在這時，現在的北京五洲女子醫院的投資方在看到了他的書後，與他聯系接觸，希望能夠建立一個新型的醫院。雙方一拍即合，開始策劃五洲女子醫院的工作。

閻衡秋說，學習MBA對他來說收獲真的很大。因為他真的是邊學邊用，把學校所學的知識應用于實踐。學校的課程是從宏觀到微觀，而他關于五洲女子醫院從策劃到管理也正是這樣一路跟随，邊學邊用。關于五洲女子醫院的策劃，當時許多人定位為一個綜合醫院。而通過對MBA的學習，閻衡秋認為自己對市場有了更深刻的了解，通過市場營銷的學習，他覺得要應用差異化戰略，并且要集中精力。所以他把醫院定位為一家女子醫院，而且是針對中高收入的白領女性階層。這使很多人不理解，認為隻關注女性的健康，豈不是丢掉了男性這另一半巨大的市場？而通過市場調研，也通過閻衡秋的說服，最終同意了他對醫院的戰略定位。而以後的事實證明他的這一定位是十分正确的。由于前期定位準确和後期的有效管理使醫院的運營态勢良好。而其實在民營醫院這個魚龍混雜的行業要想成功是相當困難的，與五洲女子醫院同時開業的幾家醫院已經由于前期定位不準确、後期經營管理不善等問題相繼倒閉了。

“MBA的學習是一個循環提高的過程。邊學邊用，和老師探讨在實踐中遇到的問題對學習促進很大，也使你對書本知識理解的更深刻。如果隻是學習，不去實踐，隻是知識多一些，但還是會在原地踏步。建議MBA的同學應該多參加一些社會實踐活動。”

閻衡秋說：“現在我比原來更知道如何管理了。心裡有了基本的原則和準則，就知道如何去判斷和選擇了。MBA的學習使我現在在從事管理工作時更加自信了。”對于今後的發展，閻衡秋說，他還将按着自己的想法走下去，希望從事醫療管理的工作，整合醫療資源。他也覺得自己現在比過去更有能力把握和利用資源。在他策劃下的北京五洲女子醫院現在已在民營醫院中成為一個典範，創造了一種“五洲模式”。他希望憑借自己這種醫學博士與MBA的特殊背景，将來在醫療管理領域更加有所作為。

融入校友圈子（與校友借力的良好開端）

閻衡秋在談到關于校友這個話題的時候，十分興奮。就在前不久，他參加了清華經管校友沙龍一次投融資主題的活動，結識了許多校友，使他對資本運作有了全新的了解，并與校友達成了有關合作的意向。他同時也給一些從事醫療咨詢方面的校友許多專業方面的幫助，使他們對醫療行業有了更深刻的了解。

他說，人與人的交往需要契機，人際交往中最困難的一點就是打破陌生感，由于信息不對稱，雙方的合作既有機會又有陷阱。我們清華經管的校友，是一個優秀的群體，擁有共同的行為、道德規範，與校友交往更能夠相互信任，打開心扉，可以說一些與陌生人交往四五次後才能說的話。通過校友平台大大降低了大家的溝通成本，使我們能夠很快進入到合作的階段。他非常珍視與校友間的交流、合作機會，希望校友們能夠互相提攜，借力人生，實現共赢。