張華光賈曉峰
采訪一位民營醫院院長,見面之前,頭腦裡浮現的是為維護醫德、淨化風氣而努力的高大形象,沒想到,師兄告訴我們,“人生就是不斷有意地尋找和無意地感悟生命意義——即‘智慧’——的過程。”
“不務正業”的主治醫生
對于為什麼來上MBA,每個MBA都有一個故事,而很多故事都是從愛好說起的,賀從戎也是如此,愛好幫他在醫院裡得到重視,愛好也讓他離開了醫院。
賀從戎1994年從北醫(現北京大學醫學部)畢業,由于對泌尿外科專業的喜愛,最終選擇到同仁醫院泌尿外科。在這所以眼科而聞名的醫院裡,這個方向無疑漸漸地成了一種尴尬。不過,他卻憑着對電腦的愛好和鑽研逐漸全院聞名,不論哪個科室,電腦發生故障,都會想起他。很快,院長也得知了他的這個特長,99年,醫院要上醫院管理信息系統,院長決定讓他專門對此進行調研。
出色的完成了這個調研任務,讓醫院領導對他的“不務正業”有了認可。互聯網熱潮興起,有投資銀行與醫院合作建設“同仁眼網”,進而整個醫院也計劃上市,為此專門成立了上市領導小組,不務正業的賀從戎責無旁貸的加入其中。然而,網絡泡沫很快就消退了,2000年5月,“眼網”項目停止,年底,由于領導的變更,上市進程也暫停,上市領導小組也有名無實了。
雖然業務沒有扔下,賀從戎晉升了主治醫生職稱,但接觸了投行等很多新鮮事物之後,他開始重新思考自己的職業發展方向,盡管他成功競聘上醫院信息中心主任,盡管院領導也一再挽留。幫助他下定決心的,除了家庭支持,還有本科畢業時應聘的一件事,當時,應聘愛芬食品有限公司(偉嘉貓糧和寶路狗糧)公司,面對醫科畢業的市場總監面試時,他問面試官,學醫卻做寵物食品,是否覺得很浪費當年的學習。面試官回答,知識可以再學,而面對市場、面對人生,不能隻看眼前的一兩年,要看五到十年,這是一個未來很有前途的事業,值得一做。當時養寵物的人還不多,而如今,寵物食品已經風靡各種銷售渠道。
下定決心,三十而立,賀從戎決定尋求一次人生的機遇,準備攻讀IMBA。
IMBA給我帶來了什麼?我給IMBA提供了什麼?
談到攻讀MBA的目的,賀從戎坦白承認,入學時候并沒有明确的想法,隻是希望能夠接觸到一些新東西,有所突破,到新的行業嘗試一下。
上了MBA,真正感受到MBA的學習,賀從戎卻有了一點點後悔,“上得早了”。在學習過程中,他深感“師父領進門,修行在個人”,實際上老師能夠起到的作用是一個向導,更多的内容要靠自己去悟、靠同學間交流,而自身的實際管理經驗嚴重不足,使得MBA項目提供給自己的價值降低,自己也沒有為這個項目提供更多的價值。另外一方面,課堂上學到的知識,更多的是紙上談兵,雖然對現實具有很強的指導作用,但商業社會更重要的在于識人用人,當時沒有領悟到這一點,也耽誤了很多實際演練的機會。
兩年的學習生活,最大的收獲還是在于思維,解決問題能力的提升,框架性和系統性思考習慣的形成。正是這些,加上原有醫生診斷式的問題思考和解決習慣,使得賀從戎在考慮未來方向時将咨詢作為了首選,并且在暑期和畢業前很長一段時間,都在做咨詢的實習工作。
然而,從2001年起,MBA的畢業前景已經開始悄悄下滑了,加上網絡泡沫的破滅,更是為就業形勢雪上加霜,号稱商界英才教育的MBA也不能幸免,2003年畢業的很多MBA畢業生都沒有得到理想的選擇。面對這種情況,賀從戎的态度是,不要讨論什麼“上MBA賺了還是賠了”、“MBA含金量下降”之類的問題,還是面對現實,挖掘自己的背景和特長,有的放矢的去找到适合自己的工作和前途。
最終,賀從戎選擇了一家位于天津的民營醫院,開始了民營醫院院長的生涯。
尋找比較優勢的過程
回顧從入學到求職就業的過程,賀從戎感覺到了一個波峰波谷的起伏過程。開始就讀MBA時,覺得自己讀完MBA,應該什麼都可以做了;學習中間,增加了很多知識和思想積累,能力也明顯提升,在案例中又經過多次演練,信心更強了;然而,面對求職就業,不得不再次回歸到自己的職業背景上,發現MBA是錦上添花,并不能雪中送炭,尤其是很多求職簡曆都杳無音信時,心情跌到了谷底。
再次重新認識自己的能力和積累,重新建立信心,是在走上職業崗位、有所施展之後。走上院長崗位之前,賀從戎并沒有管理一間醫院的經曆,甚至沒有特别高的職務管理經驗,但他憑着兩年的知識積累,不斷的學習和超強的适應能力,幫助這間投資1000多萬的醫院在不到一年的時間裡就順利收回了成本。
這個重建自信的過程,卻是一個痛苦的直面生存的過程。就業時,要面對經濟壓力和就業前景不佳的現實,放棄最初轉行咨詢的美好願望,選擇民營企業;雖然是院長,在民營企業裡生存,卻不得不面對民營老闆不規範的管理方法、不信任的合作态度、不真實的财務報表、無真正決策權的殘酷現實;在無決策權的情況下,還要做好醫院的業務運營,盡快實現盈利,難度可想而知,尤其是面對國内這樣一種複雜的醫療市場環境,面對沒有足夠規模開展門診業務的制約,面對多變的衛生醫療政策……
直面生存,法寶就是關注現實,從實際出發,關心怎麼解決問題,而不是問題本身,努力克服,克服不了的,想辦法減輕問題的壓力。對于民營醫院甚至整個醫療行業普遍存在的,效益與醫療質量之間的矛盾,賀從戎在保證醫德醫風建設的前提下,努力在二者之間尋找一個平衡點,提高醫療人員素質和醫療水平,努力通過合理合法的途徑開展市場宣傳,擴大業務量,最終取得了不錯的成績。
高尚的起點與務實的手段
在天津運作一年後,賀從戎回到北京,籌建了北京曙光男科醫院,開創了“男科”的獨特概念。今年春節之後,賀從戎的事業又前進了一步,他與新的合作夥伴(清華MBA98級學長)一起,收購了北京一家經營不善的民營醫院,準備開展高端醫療服務,并且希望逐步實現連鎖發展,相信這重要的一步将使得他與最初從事民營醫院管理“高尚的起點”越來越近了。
賀從戎有兩個理想,其中之一就是收購一所大型的國有醫院,通過自己的運營能力,使其更好發展,更快壯大。此時,手握股權、财權、運營權,忙碌的賀從戎還是保持着平和的心态,面對現實,“争取更多人才,控制把握好責權利的關系,踏踏實實的把現在的醫院做好,才能談到未來的發展”。
而另一個理想就是,希望有一天,能夠回清華講課,将自己的經驗和思考,與更多的人分享。談到對師弟師妹們的建議,賀從戎也是說得實實在在,“找到自己的比較優勢,尋求MR(邊際利潤)>MC(邊際成本)的發展道路,要有理想,但更要通過現實途徑去打造理想,有高尚的起點才能做得心安理得,有務實的手段才能在生存的基礎上發展。”
對于IMBA項目,賀從戎在回憶之中總是滲透着深深的感謝,“IMBA項目給我打開了思考之門,當我需要知識、需要學習時,方向性更強,知道這些内容可以去哪裡找,IMBA項目還讓我認識了現在幫助我推進理想的合作夥伴,希望更多有醫療行業背景和興趣的同學加入到醫療行業中來,我們可以共同把這個行業做大、做強、做好。”
(BETVLCTOR伟德官方网站MBA同學會品牌發展部“訪MBA足迹、展經理人風采”活動供稿)