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品讀——《不可思議的德國人:效率倍增的秘密》

2021-03-04
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第二次世界大戰結束時,德國和日本的國内經濟已瀕于崩潰。但是,僅過了四五十年,德、日均已是高度發達的經濟強國。日本是世界第三大經濟體;德國是世界第四大經濟體,幾十年來,貿易出口額穩居全球首位。

熊谷徹先生自1990年居住在德國,研究德國的經濟、政治和文化已逾25年。他發現,進入21世紀,德國的人均GDP已超過日本,且經濟仍在持續增長。與此同時,德國人休息時間比日本人長,經濟效率也比日本人更高。從OECD的統計數據看,2012年每個就業者的勞動時間,德國是1393小時,日本是1745小時;2013年的人均GDP,德國是43108美元,日本是36069美元。

德國人如何做到休息時間長,經濟效率又高?熊谷徹在《不可思議的德國人:效率倍增的秘密》一書中有系統的總結。

一、國民性。對于普通德國人而言,工作固然重要,但休假是人生中最重要的事情。他們将工作時間與屬于自己的時間嚴格區分開來,堅決捍衛自己的自由時間,任何組織、個人不得侵犯。

二、社會制度。德國實現社會市場經濟制度,企業必須在政府規定的法律框架内競争。企業應遵守員工最低休假天數、勞動時間的規定;除每周雙休、法定節假日外,德國就業者還有帶薪休假。1963年生效的《最低限度休假法》規定:“所有勞動者都具有一年享受最低24天帶薪休假的權利。”此外,如果就業者在休假期間患病,患病的天數計入病假,另将休假天數補足。就業者加班的時間也可折算成休假時間。一般德國就業者每年有40天左右帶薪休假。

三、勞動安全局督查。德國勞動安全局對休假的落實情況進行突訪,且無預告;檢查勞動時間記錄,對違反相關規定的經營者罰款,最高達15000歐元,情節特别惡劣者,可拘留1年。

四、上司勸導。德國企業的管理人員有義務保護下屬的健康與安全。如果下屬沒有休假,對其上司的升職不利;而且,德國定期讓外聘的咨詢公司組織下屬匿名評定管理人員,下屬的意見會影響上司升職。

五、工作常态運作。德國企業有相應的措施,保障員工休假不影響企業正常的工作運作。每年年初,員工們提交申請,統籌安排全年休假計劃。德國國民善于整理、分類,有規範的文件整理保管體制。團體内信息完全共享。員工休假前,已經将文件和電子文檔認真整理保存,他人能迅速接手。

六、績效考評。德國崇尚就業者充分休息,高效工作。企業對員工業績考評嚴格,對完成工作任務不佳者追究責任,予以降薪。

德國的帶薪休假制度起初是為了吸引優秀人才加入企業。後來發現,讓員工在健康時得到靜養,能夠提高工作效率;帶薪休假時,雖然什麼也不做,但并非浪費時間,閑暇有助于産生創意。

熊谷徹也指出了德國高度重視保護就業者的勞動制度的缺陷:服務差;服務态度差;科研成果轉化率低。

在德國,星期天、法定節假日,商店幾乎都關門。正常營業時,店員服務之惡劣令人震驚。他們态度生硬,總是一副凜然不可侵犯的神态,如果消費10歐元,遞上一張100歐元結算,店員便會斥責:“就沒有面額更小的紙币嗎?”

令人瞠目的事件時有發生。例如,2013年8月中旬,州府所在地美因茨火車站,有兩周的時間,列車無法停車。原因是站員休假,人手不足,不能完成扳道岔操作(18名站員中,3人休假,5人病假)。

由于“服務顧客”的意識差,德國投入大量資金和時間開發的新技術,例如混合動力汽車、MP3和磁懸浮高速列車,在将其商品化方面,卻輸給了日、美等國,德國經濟利益大受損失。

德國的帶薪休假制度尚有可完善之處,但日本的勞動制度卻令其就業者境況困窘,長期以來,他們飽受過勞死、過度工作導緻的抑郁症困擾,日本每年有超過2萬人次自殺事件。在本書中,熊谷徹從政治、經濟、社會、文化和國民性等多方面分析了德日兩國的差異,探讨了企業應如何提高勞動生産率。他認為,日本應該向德國學習,争取做到就業者高效工作,同時又有更多的自由時間。

徐璐撰稿

《不可思議的德國人:效率倍增的秘密》 機械工業出版社 2017年第1版

作者簡介

熊谷徹,1959年生于東京。早稻田大學政經學部畢業後,進入NHK工作,采訪過柏林牆崩潰、美蘇首腦會談等。1990年開始作為自由記者居住在慕尼黑,采訪德國統一後的變化、歐洲的政治和經濟融合、安全保障問題和能源環境問題。另有著作《戰後的日本與德國》、《德國——一個令人吃驚的國家》和《德國是如何面對過去的》等。

本書目錄

第一章 帶薪休假30天,消化率100%,工作依然照常運轉的德國式工作方法。

第二章 休息多,德國經濟卻絕佳!為什麼?

第三章 日本的1.5倍!德國勞動生産率高的秘密

第四章 不追求美國式的資本主義!更具特色的德國式的“社會市場經濟”

第五章 勞動時間短、生産率高的同時,“德國流”也存在着問題

第六章 為了實現有回報的工作方式,日德之間應該取長補短

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