《沉靜領導》

小約瑟夫·巴達拉克著；楊斌譯

機械工業出版社

《沉靜領導》曾經是2002年的年度暢銷書，時隔多年但其意義猶在。

雖然作者自謙這隻是一本随筆集，或是他說沒有詳細闡述一種理論。但他的确提供了一種對于領導思維的全新方式。在整個描述的過程中，他總是拒絕一種英雄式領導方法，提供了一種日常最常見到的生活中的也許并不偉大甚至有些不值一提的方法。但重要的是，他給出的确是一種是平靜最平凡也最常見的領導方法，運用這些方法，可能你沒有一種偉大的感覺，但是很真實。驗證自己的日常工作，會讓你發現，隻要是認真思維，都有可能成就正确的領導之道，都有可能是一個沉靜的領導。領導不隻是屬于哪些明星企業家，而是屬于所有人。

作者指出一個人工作時的“混雜動機”，不僅是利他，而且是利己，甚至更為複雜。并且告訴我們具體的操作方法，要争取時間，明智投資，深入鑽研（觀察你的魚），有時規則可以變通（絕非是違背），經過審時度勢之後，妙手妥協也是一種很好的方法。而沉靜領導最重要的美德是：克制、謙遜、執着。

譯者也是一個尊重這種沉靜領導方式的可敬的人。他在描述自己所不能斷定的事情的時候，用語非常謹慎而謙虛。比如在跋文《平常心領導力》中，提到一個“子貢拒金”“子路受牛”的典故，這個典故《論語》和《呂氏春秋》者有載，但譯者拿不準，說“我還聽說過這麼一個關于孔子、學生、奴隸、牛的故事。

作者在本書的導言中指出：本書的最基本的一個目的，是為那些希望以自己的價值觀立身，解決棘手而嚴肅的問題，同時不危及他們事業和聲譽的人們提供一套有用的，能夠操作的辦法。

導言

作者在導言中提出各行各業都有其傑出人物、卓越領導和偉大英雄，我們贊揚這樣的人，奉他們為楷模榜樣，為他們的成就歡呼喝彩，他們代表着真正的領導典範。但是作者通過研究發現卓越領導者通常并非公衆英雄，而是“沉靜的領導者”

人們所面對的絕大多數的艱巨問題，不論是來源于組織内部還是外部，都不是靠組織高層某個人迅速果決的行為來解決的。往往是那些不引人注目的人，遠離鎂光燈、攝像機的人、通過他們謹慎小心的、深思熟慮的、細微踏實的行動，起到至關重要的作用。簡而言之，影響和改變着世界的正是沉靜領導之道

第一章 不要騙你自己

沉靜領導者是現實主義者，他們努力看清楚世界的本來面目。在沉靜領導者的眼中，世界更像一個千姿百态的萬花筒，而不是一個固定不變的目标或者一片精确繪圖的地帶。在大多數組織中的大多數情況下，利己主義、目光短淺、強詞奪理，與忠誠不渝、堅持不懈、正直不阿交錯混雜，難以分開。沉靜領導者重視信任，但他們也沒有忘記信任可能會是多麼脆弱。他們雖不憤世嫉俗、懷疑一切，但他們也不會對其他人抱過高的、過于理想化的期望。

作者用類似小說的寫實描述了一個麗貝卡的案例。麗貝卡剛剛上任一家一家醫療機構的CEO，就要處理一個針對一名叫做米勒的醫院領導的性騷擾指控。而這位米勒是這家機構的資深領導，并被許多人認為是CEO的熱門人選，而麗貝卡則是空降到這家機構的，沒有多少同盟者。麗貝卡展開細緻調查之後，采用支付離職金，強迫米勒離職的方式最終解決了這個問題。

以英雄主義的觀點來看，麗貝卡的做法更像是投降妥協，而不是什麼勇敢行為。指控米勒的證據是有力的，法律站在麗貝卡這邊。從倫理角度來看，麗貝卡似乎應該解雇米勒，而且畢竟麗貝卡是老闆。但麗貝卡冷靜而現實地觀察了自己的處境，認定正面進攻是毫無用處而不負責任的做法，她希望的是保護醫院的利益，而不是拿自己的職位和名譽冒險。她意識到除了CEO的頭銜，自己并沒有多大權力。在處理米勒這件事情上，她遵循四項指導原則，并最終解決了問題。

這四項原則之一是你并非什麼都知道。

麗貝卡面前布滿了巨大的不定性的危險性因素，她采取一種謹慎謙卑的态度來對待問題，樂于相信有很多事她還一無所知。

四項原則之二是你會驚訝。

這四個字充分形容了沉靜領導者的世界觀。沉靜領導者相信他們需要和兩類未知因素打交道。一類是“已知”的未知因素另外一類是“未知”的未知因素。

四項原則之三是時刻注意内部人。

内部核心和外圍圈子的界限并不是密不透風的，公司也不會列出名單來指明哪些人是圈内人，但是人們對于每個人離内部權力和影響力的核心圈到底有多遠還是心裡有數的。

四項原則之四是信任，但選擇對象

對沉靜領導者來說，信任就像一塊美麗的水晶制品，得之不易，價值不菲，脆弱不堪。

第二章 相信混在動機

英雄主義的自我犧牲故事深深地鼓舞着人心，他們向我們展現了人類精神有時候能夠達到多麼高尚的境界，而在現實中，很少有人希望成為烈士或是為某項事業犧牲自己的一切。

複雜混合的動機正是沉靜領導者成功的關鍵所在。對于想在艱難的、動蕩的、混亂的環境中做自己該做的事情的人們來說，有四條原則是非常清楚的。

第一，做事情要有主見，不要被混亂的動機弄暈頭腦。

第二，不要因為你的動機是混合而複雜的，就認為不能勝任，或者可以躲避領導的責任。現實地看清楚其他人和我們自己的真實面目，是十分重要的。

第三，相信自己，也相信自己的動機。

第四，在迎接一個嚴重的道德挑戰之前，确保你自己的 。

第三章 争取時間

在面對挑戰的時候，卓有成效的領導者很少為了得到答案而貿然行事。相反，他們的做法與傳統的領導理念大相徑庭，他們常常想方設法，求來、借來或是偷來一點時間，而不是立即向目标發起沖鋒。這種策略往往可以決定是非成敗。時間是湍急的水流變得平靜而澄清；時間使人們能夠與别人一同讨論他們的處境，然後自己把事情仔細地想個明白；時間時人們有機會去評價、認知自己的真正責任；時間給了人們觀察和學習的機會。作者通過講述案例中的人們是如何拖延時間的。

作者不忘提醒人們，不要亂用拖延時間的策略，沉靜領導者隻有在迫不得已的時候才會玩這些遊戲。有時候，即使暫時拖延了些時間，該來的還是要來的。還有的時候，這隻會顯得領導者軟弱無能，而不是深謀遠慮、肯于負責。

第四章 明智投資

沉靜領導者深知領導之道和負責盡職之舉的成本可能很高，他們是現實主義者，在他們拿自己的政治資本去冒險以前，會仔細斟酌風險和回報。在一個複雜不定的世界裡，他們謀求的是以最小的風險和成本，起到盡可能大的作用。領導者們拒絕浪費他們來之不易的政治資本，希望在用它們進行投資的時候得到豐厚的回報。他們對拿自己的生計、榮譽和前途來冒險不感興趣，而且也不會把為争取公民權利、人身自由或者國家地位的英勇奮鬥，與日常生活中的倫理難題混為一談。他們的想法更像一個是一個投資者，而不是一個想成為英雄的人。作者用兩個不同的視角研究同一個案例。第一種視角強調的是勇氣和自我犧牲，第二種視角則注重成本和收益持謹慎、警覺和小心的态度。其中，第二種方法顯得更加富于啟發性和實用性。

總之，沉靜領導者是謹慎、細心而專心緻志的，既有理性分析而又兼顧感性的，不偏不倚而盡職負責的。

第五章 深入鑽研

大多數英雄式領導的故事都遺漏了一個很重要的因素，這個因素就是技術上和組織上無處不在的複雜性。

如今在我們周圍，生活和工作就像阿米巴原蟲一樣訊速地分裂着，變成更專門化的複雜範疇。甚至連狗現在都成了專家：它們中一些負責嗅出毒品，一些幫助殘疾人，還有一些則負責在縱火案中追捕、警報以及作為偵查催化劑。由于這些進步，工作在所有組織裡的人們都常常會遇到技術、法律、組織上的複雜性糾纏不清的問題。有時，他們可以求助于專家，但大多數情況下他們隻能自己解決。當沉靜領導者面對一個錯綜複雜的問題時，他們會耐心而長久地進行努力，以期弄清楚他們知道了什麼，還需要知道什麼，以及需要什麼人的幫助。作者通過講述一家高科技公司中的一名叫做泰勒的銷售人員故事，告訴我們，做正确的事，非常關鍵的是靠對技術和組織這兩方面複雜性的深層認知。在泰勒的做法中，看不到半點英雄主義的痕迹。他努力工作，提出問題，聽取意見，了解情況，結果終于找到了履行責任的途徑。對于泰勒的成功，作者抽象出四條訓誡：1，牢記你的責任；2觀察你的魚；3不要孤軍奮戰；4不要害怕後退。

第六章 變通規則

我們通常不會認為變通規則的做法與負責盡職的領導之道這兩者之間有什麼相關之處。變通規則，在一般的看法中，隻不過是官場政客的勾當，狡猾律師的花招。在微不足道和意味深遠之間有無數的尋常境況，在遇到它們的時候，恪守規則恐怕是弊大于利的選擇。最基本的問題是，沒有人能睿智到用一張規則之網就能覆蓋住所有的可能性。因此，我們難免會發現規則在有些境地不合時宜。有時候，循規蹈矩卻是錯誤的，甚至是自投羅網的行為。沉靜領導者并不想機械死闆地遵循規則，造成損失，他們充滿想象力和創造性地尋找變通規則，而不是打破它們的途徑。而當他們找到變通規則的方法時，他們會抓住機遇，用以支撐他們的價值觀和承擔的責任。作者講述了一名社工如何變通規則救助一名流浪者的故事。這種處理倫理問題的方式與我們心目中關于領導的标準形象全然不同。但沉靜領導者想法設法變通規則，而不是打破它們。他們這樣做是為了盡力解決複雜問題，而不是走捷徑繞道而行。他們的目的不是逃避責任，而是尋求一種務實可行的方法來盡到他們所有的責任。

第七章 投石審勢

在意外與偶然多如牛毛的這種變幻莫測的情景中，所謂挑戰，通常不是攻擊或擊中目标，而是定位目标之所在。在這種情況下，成功的領導之道需要的是學習，而學習就必然包含了采取一系列正确的小步驟。通過測試、探索和實驗，沉靜領導者漸漸就對事件的來龍去脈、需要避免的危險傷害以及可以利用的機會有了一種感覺和理解。他們依靠的不是傳統的問題解決模式，而是一種行動—學習—再行動—再學習的辦法。

第八章 妙手妥協

妥協行為從道德的角度看起來，基本屬于對分歧的簡單折中，這在有些情況下可能是很好的行為，但涉及基本的價值觀時則不然。

現實的智慧、誠實的品質和深入鑽研問題的努力并不是一隻萬能的魔法棒。有的時候，在面對與出賣無異的妥協時，沉靜領導者的立場是堅定而鮮明的，他們會說出自己的想法，闡明一個似乎不受歡迎的立場，或者甚至宣布退出或進行舉報；在其他情況下，他們會為了某個更偉大的原因而在一定程度上犧牲一些原則，而他們對此不無遺憾。

第九章 三種沉靜型美德

沉靜領導之道就像一套工具，而所有工具都有被濫用的可能，但書中的各個主人公，沒有一個墜入這樣的陷阱。他們在使用這些工具的時候，即盡職盡責，又卓有成效。他們改變了别人生活，并且為他人書裡了良好的榜樣。這些人非常依賴于三種不怎麼起眼的美德：克制、謙遜和執着。每一種美德都是一種思維和行動上的習慣，都能幫助沉靜型領導者盡職盡責而卓有成效地使用手中的工具。

作者用近乎小說的語言描述着每個沉靜領導者面對的各個困境，甚至他們的心理路徑，以及他們最終去解決問題的方式。他們都是小人物，他們也沒有做驚天地，泣鬼神事業，他們更貼近我們這些普通人，但他們也是領導者。

圖書情報中心  張力軍執筆