在衆多偵探小說家中，A·柯南道爾極富傳奇色彩。身為愛丁堡大學醫學博士，他卻棄醫從文，并成功地塑造了著名偵探歇洛克·福爾摩斯。不少人将柯南道爾視為曆史上最有影響的偵探小說作家。在聲望日隆之際，他曾決意停止創作福爾摩斯探案故事，并在作品中蓄意讓福爾摩斯墜入激流中淹死。不料，廣大讀者非常憤怒，甚至有人對柯南道爾進行威脅，柯南道爾隻得在其後續作品中将福爾摩斯複活，并繼續寫作福爾摩斯探案故事直至暮年。

福爾摩斯的超凡魅力與他出衆的對人的解讀能力密切相關。在作品中，柯南道爾多次細緻地描述了福爾摩斯的這種神奇能力。華生是福爾摩斯的探案搭檔，在柯南道爾1886年所著的《血字的研究》中，福爾摩斯在倫敦與剛從英國對阿富汗的第二次戰役中歸來的華生初次相會，僅從華生的外表與醫務工作者的身份，福爾摩斯就準确判斷出華生去過阿富汗。與華生熟稔後，他這樣解釋自己的判斷由來：

“我當時一看就知道你是從阿富汗來的。我的推理過程是這樣的：這位先生，具有醫務工作者的風度，但卻是一副軍人氣概。那麼，顯見他是個軍醫。他是剛從熱帶回來，因為他臉色黝黑，但是，從他手腕的皮膚黑白分明看來，這并不是他原來的膚色。他面容憔悴，這就清楚地說明他是久病初愈而又曆盡了艱苦。他左臂受過傷，現在動作起來還是有些僵硬不便。試問，一個英國的軍醫在熱帶地方曆盡艱苦，并且臂部剛負過傷，這能在什麼地方呢？自然隻有在英軍正在作戰的阿富汗了。”

福爾摩斯的這種神奇能力并非柯南道爾杜撰的。自古以來有不少人擅長通過觀察、推理來精準地解讀他人。在現今社會中，參與過審理辛普森涉嫌殺妻案的美國資深律師喬艾琳·狄米曲斯就是其中一例。

狄米曲斯既是一位資深律師，又是三個孩子的母親。在長期的律師職業生涯中，為她的委托人挑選最得力的陪審團成員是她的一項重要工作。

在美國，依據法律，刑事案件及部分民事案件都有可能需要陪審團參與審理。陪審團認定案件事實，法官則掌控訴訟程序，并依據陪審團認定的事實适用法律。

在審理這類案件時，首先須挑選陪審員，組成陪審團。陪審員的挑選既複雜又技術性很強。在主審法官的主持下，法官的助手從本地選民登記手冊中随機抽出陪審員候選人名單，法官根據案情确定所需的人數，有時可達二三百人。在法官依法對他們進行甄别後，訴訟各方的委托代理人開始對陪審員候選人進行篩選，但委托代理人對陪審員候選人的否決權有次數限制。委托代理人必須在法官規定的否決權限内，挑選出對自己的委托人最有利的陪審員。這些陪審員往往最終決定誰勝誰負。

狄米曲斯在為自己的委托人挑選陪審員方面能力非常突出。在她與其他律師團成員共同為辛普森挑選的陪審員中有一名西班牙女子，他們相信她能站在辛普森這一方，不被檢方的控詞所打動。在陪審員選定的第二天早上，狄米曲斯發現該女子有意把頭偏離他人的視線，也不像以前那樣經常擡頭專注地注視律師、法官和辛普森，全神貫注地收集法庭上的所有信息，而是空洞地盯着遠方。當狄米曲斯發現她臉上有一塊淤青，而且她對此感到尴尬并盡力掩飾後，狄米曲斯立即告知了其他律師團成員并要求法官對該女子進行進一步質詢。法官質詢後證實該女子前一天晚上遭到男友毆打，法官據此取消了她的陪審員資格。從而成功地避免了該女子對辛普森可能産生的不利影響。

在狄米曲斯接受的另一次委托中，一位青年男子在遭遇車禍後，因醫生誤讀藥品标簽而導緻他死亡。他的家人以藥瓶标示不清起訴制藥廠，被訴的制藥廠委托狄米曲斯挑選陪審員。

在挑選陪審團時，原告的律師問一名中年、保守的白人，制藥廠是否應該付一筆錢賠償痛失親人的家屬，該男子說：“親人的死是無法以金錢來衡量的。”原告律師認為他同意無限制地賠償，認定他是很合适的陪審員。

狄米曲斯發現這名中年男子的語調中隐含諷刺，認為他的話中真意是不該對人的生命标價。于是，狄米曲斯沒有剔除他，而是讓他呆在陪審團裡。結果證明，該男子投了制藥廠無須賠償的票。

與上述兩例類似的案子，狄米曲斯處理過400餘件。由于她在挑選陪審員方面表現出的卓越的讀人技巧，《全美律師》期刊裡曾将她稱為“先知”。但她卻認為自己的讀人技巧并非天賦異禀，普通人通過學習和練習都可具備。

狄米曲斯認為精準讀人的關鍵在于：豐富自己的學識；具有耐心和好奇心去收集重要的信息。要從一個人的外貌、肢體語言、聲音和行為上，從人們矛盾的特質及作風中，判斷出其性格及理念的模式并加以歸納。逐步積累成人格特質模式的數據庫。對所接觸的人觀察得越深入，數據庫建立的速度就越快。大部分的信息會永久儲存在潛意識中。

狄米曲斯認為，開始讀人前要做必要的準備：張大眼睛、敏銳觀察并謹慎小心。同時要客觀、娴熟地運用讀人技巧。這些技巧包括：

停！看！聽！耐心與辛勤是無可替代的。

試着更開放自己。要想讓别人對你開放，你自己必須先對他們開放。

想清楚你要什麼。要知道自己想從别人身上得到什麼。

訓練自己變得更客觀。從零開始——既不能有誤差，也不應含偏見。

多花時間和人在一起，這是了解他們的最好方法。如果你一味回避某些人群，比如，戴眉環的人，有紋身的人，那麼，你對他們的看法隻是輿論給予你的。

狄米曲斯還強調她的讀人技法無論在何時、何地都有效。她主筆的《讀人》一書，從被讀者的外貌、肢體語言、其身處的不同環境、其語言、語音和語調等各個方面，專章分别詳細地闡述了哪些視覺及語言線索可以有效地預測出職場關系與親密關系中的各種人格特質模式。

本書的一大特色是行文簡潔流暢，内容系統全面。作者将自己幾十年讀人時積累的數據庫慷慨地與讀者分享，并輔之以經典的案例解說。結構精巧又體系完整的數據庫式的人格特質模式與貼切、精當的經典案例，使全書呈獻出骨骼勻稱、血肉豐滿的完美形态。

本書的另一個特點是非常實用。精準地解讀人類的言談舉止中隐含的真意已是非常困難的事，而要讓讀者能夠理解并通過學習能夠掌握就更非易事。憑借筆者的素養與多年律師從業經驗，本書成功地達成了這一目标。

随着年歲漸長，人人皆能“閱人無數”，但精準程度卻大相徑庭。有這樣一個實例，在中國大陸的某頂尖商學院，一位風華正茂的男生步入電梯，他發現轎廂裡已經有一位女乘客，他掃視了一下女客，以學兄的口吻開始搭讪：“大幾了？”女客迷惑地看了他一眼，搖搖頭；“噢！你是研究生？”男生的口氣中透出一絲敬意，女客看了看他，又搖了搖頭；“啊！你是老師？”男生驚恐地問道，女客點了點頭。幸好，這時男生要去的樓層到了，他迅速地從剛開的電梯門縫中鑽了出去。

如果你也有過與該男生類似的讀人失誤，《讀人》一書能夠有效地幫助你提升自己這方面的能力。畢竟世上隻有少數人能夠隻與清風明月為伴。

徐璐撰稿

《讀人》   天津教育出版社   2011年6月第1版

作者簡介

喬艾琳·狄米曲斯，曾擔任過六百多件法庭審判的顧問。

馬克·馬紮瑞拉，任辯護律師二十年，曾任加州州立律師公會訴訟部門主席。

本書目錄

第一章 為讀人的挑戰做準備

第二章 學會見樹也見林

第三章 外貌和肢體語言

第四章 看人也要看環境

第五章 學會聽出弦外之音

第六章 善問問題并聽出答案

第七章 在溝通中尋找隐藏的含意

第八章 認清行為所顯示的本性

第九章 注意例外情形

第十章 直覺的力量

第十一章 看看别人是怎麼讀你的

第十二章 瞬間做出正确判斷