《領導力密碼》

Dave Ulrich，Norm Smalwood，Kate Sweetman著

中國人民大學出版社

領導力是進入21世紀以來管理學者以及實踐者們關注比較多的一個領域，探讨關于領導力的本質、如何形成領導力等問題的文章和著作可以說是汗牛充棟，不計其數。在我們的新書推薦欄目中就曾提到過詹姆斯·庫澤斯（JAMES KOUZES）和巴裡·波斯納（BARRY POSNER）提出的五行為模型，即：以身作則、共啟願景、挑戰現狀、使衆人行、激勵人心，以及諾埃爾·蒂奇（NOEL M. TICHY）提出的一個思想、價值觀、能量、魄力以及故事的領導力模型。

人們之所以如此關注領導力，一個重要原因就在于全球化使得在經濟以及政治競争越來越激烈的環境中，各個組織所使用的技術、規則、流程甚至産品和服務都越來越趨于同質化，要保持企業自身競争力則越來越依賴于領導力。

本次推薦的由全球人力資源大師戴維·尤裡奇（Dave Ulrich）和其合作者所推出的新作《領導力密碼》具有以下兩個特點：

第一，可能是為了更好地在中國市場上銷售本書，作者專門為中文版寫了序言，而且對中國經濟的表現不惜贊美之詞，他列出一個長名單認為這些企業已經成為行業領袖。作者認為中國企業在制造水平、技術、供應鍊管理等核心能力方面有了長足進步，而在研發、市場、營銷、服務等方面也開始嶄露頭角，但是中國企業還有一種非常必要的能力需要開發，那就是領導力。作者根據中國領導者的特點開出了一個從生理到精神的補藥單（具體細節請參看本書中文版序）。

第二，作者把如何才能建立卓越領導力的形形色色的答案，非常簡練地濃縮為五條準則，并把這五條準則稱為領導力密碼，即勾勒願景，主動變革，激勵人心，培養接班人，自我修煉。

這五條準則非常精煉，但卻把一個領導者應該扮演的職責戰略家、執行者、人才管理者、人力資本開發者等角色以及個人素質提升等内容都包括了進來。下面我們将追随作者看看該如何修煉我們自己的領導力。

領導力密碼1勾勒願景

戰略家能夠将願景和分析結合起來，他展望未來，以便創造機遇或抓住機遇。要成為優秀的戰略家，就必須避免常見的戰略漏洞，即展望了未來，但是卻沒有實現的具體方式；把今天的數據放入明天就成了戰略；過去的成功不能預測未來的成功；不要僅僅關注微小的改變；對不同的股東做不同的承諾。

要做好戰略必須遵守以下四項原則，這些原則能夠将設想和信念轉化為信心和投入。

原則一：以創新為導向

雖然創新被不斷提起，但是作者在這裡還是不厭其煩地提到了創新問題，并且對于如何才能有創新的理念及方法提出了一些建議：總是問問自己“假如……”，發掘一下可能性；接觸領先的思想家們，他們可能是顧客、投資者、員工或者競争對手；博覽群書；如果技術還沒有成為你的朋友，那就趕緊吧；學會感受最佳的未來顧客可能面臨的問題。

原則二：邀請最精通的外部人士加盟

對于任何一個新戰略而言，如果該戰略推出的産品和服務沒有得到顧客的熱情接受，那麼最好放棄。

原則三：讓每個人都參與公司決策

不要孤軍奮戰，不要僅僅與部分高級顧問或顧客合作，要激勵組織中的其他人來共同參與戰略制定。

原則四：保證戰略實施的6大要素

戰略不是用來給别人看的，必須要保證能夠實施和落實。以下六點是要跟蹤的要素：

雄心：要想戰略紮根下去，必須讓員工相信戰略的内在價值，在個人層面建立情感聯系。

行為：要想使以價值為基礎的目标變得可信，就必須将目标轉化為具體的行動和行為。

顧客導向：戰略領導者要将外部顧客期望轉化為企業文化。

原則：戰略體現在組織能力和管理流程中，比如人員配置、培訓、預算信息技術等。

激勵：戰略要建立一種情感聯系，将員工的個人需求和渴望聯系起來。

專注：戰略将組織資源和員工注意力集中到優先考慮的事情上。

領導力密碼2主動變革

對領導者而言，執行力能夠确保戰略性的抱負付諸行動，确保目标變成結果，确保期望的未來變成當下的現實。要确保這種執行力，你需要遵循以下五個基本原則：

原則1做變革的推動者

執行必然要求變革，現在沒有哪個系統或者流程是處于靜止不變的狀态。領導者是變革的推動者，既要讓個體發生變革，又要變革公司内在的模式和文化。變革中有七個關鍵因素需要加以注意，分别是：領導支持、需求清晰、目标明确、利益相關者認可、決策流程、投入資源。

原則2有清晰的決策流程

決策制定是明智行動的核心。以下問題可以幫助領導者建立更好的決策制定原則：要做的決策是什麼？誰來制定決策？何時制定決策？如何制定好的決策？回答好上述問題就能在很大程度滿足決策的流程需要。

原則3确保問責到位

問責制是執行的核心所在，問責制意味着某個人或某個團隊有權、有責任做好某事。要做好問責制關鍵是要有清晰的目标和衡量标準，當然之後要有結果以及相應的反饋。

原則4組建高效的團隊

卓越的執行力取決于卓越的團隊。一個卓越的團隊必須要有清晰的宗旨，明确的管理流程，強有力的關系，不斷地學習。

原則5以專業打造“光圈效應”

如果在一些重要方面領導者個人具備合格的能力，就會讓周圍的人更信任他，因此領導者要确保組織有技術專家。

領導力密碼3激勵人心

領導力不能獨立于追随者而存在，領導者通過激勵他人明确戰略、執行目标。成功的人才管理者能夠最大限度地利用員工，激發出員工的最佳表現。作者巧妙地使用了前人激勵員工的做法，并把它們整理成6項決心。

決心1溝通，溝通，再溝通

如果溝通的目的是為了最大限度地調動他人的積極性，獲得他們的最大投入，那麼最佳的方式就是集中關注幾個優先事項，并解釋這些事項之所以重要的原因。

決心2為個人和組織設定統一的目标

成員要能以統一的聲音來面對市場和顧客，也要有能力作為個體來交談；要朝統一的方向努力，也要以一種非常個人的方式與組織的宗旨建立聯系。人才管理者的工作就是幫助人們用最佳的方式将自己的職業與組織的目标聯系起來。此外人才管理者還要承認一個事實，對待不同的人，要采取不同的方式。

決心3提升勝任工作的能力

人崗要匹配，同時也要注意到每個人的長處，要幫助員工認識到自己哪裡做得好，哪裡做得不夠好。

決心4尋求工作和生活的平衡

任何一個人，一旦壓力過大都可能陷入抑郁或職業疲憊狀态，員工需要足夠的資源來應對高要求。領導者要想獲得他人的參與、合作、創新、能量和生産力，就要想辦法給他們提供資源，以應對壓力。

決心5以積極的工作環境吸引人

領導者們應該在工作場所中注入精神準則來營造一個積極的環境。這些精神準則包括，第一，精神準則是來源于創造力、好奇心和開放思想的智慧和知識；第二，精神準則是簡單的勇氣，面臨困難時的堅持和正直；第三，精神準則是人性；第四，精神準則是公正或普遍的公民身份和公平感；第五，精神準則是溫和，擁有仁慈、人性和謙虛的美德。

領導者要能夠幫助員工超越平常的事物，在工作中看到更偉大的宗旨和意義。

決心6讓工作充滿樂趣

樂趣的定義可能因不同的人、不同的文化和不同的環境而有所差異，但是有很多方法可以将樂趣帶入到工作中，幽默、慶祝、活動、競賽、獎勵和認可、标志、貶低自我、健身中心、禮賓服務等。

領導力密碼4 培養接班人

衡量領導力成功與否的标準就在于是否培養了領導力，是否培養了下一代領導者。作者使用了五項承諾來向大家建議培養接班人。

承諾1把正确的人放在正确的崗位上

承諾2創造一緻的公司品牌和員工品牌

承諾3成為職業生涯規劃師

承諾4吸引并留住人才

承諾5鼓勵發展組織内的社交網絡

領導力密碼5自我修煉

具備個人素質是領導力的終極法則。作為領導者，你要有價值和信念，要通過判斷力來赢得人們的信賴，要有不斷學習的能力，這樣你才能成為戰略家、執行者、人才管理者、人力資本開發者。作者把這些稱之為個人素質。個人素質是最難培訓，最難開發的部分。有些領導者似乎天生就對自己有着敏銳的洞察力，具備個人素質。但是，以下這些建議對于提升個人素質還是有所幫助。

建議1透過細節看本質

清晰的思維是智力與直覺、理性與情感的結合。不要迷失于細節，要透過細節看本質，學習概念化地構建問題，傳達更為宏大的目标。思維清晰的領導者能迅速明确重點，并采取行動。

建議2 認識自我

要想進一步認識自我，就問問最了解你的人，他們對你的才能和行為的真實看法。人們容易看到自己的優點，但是對自己的缺點卻往往忽視。

建議3控制情緒

成功的領導者能夠迅速地從挫折中恢複過來。他們這種情感上的恢複力來源于兩個方面：一方面他們是樂觀主義；另一方面，他們将失敗歸結為外部環境的傾向。卓越的領導者能夠控制自己的情緒。

建議4保持好奇心

領導者要将組織帶往新的方向，就要時刻保持好奇心

建議5性格決定命運

性格、正直、道德和倫理是領導力的基礎，體現在大大小小的決策和選擇中。

建議6善待自己

領導者通常承受着不可思議的監視和壓力，必須要想方設法不斷提升自己的能力，善待自己，增強應對困境的能力，你需要在身體、情感、社交等三個方面善待自己。

建議7擁有活力和熱情

性情是我們的偏好和自然能力，熱情是我們的生命來源和驅動力，來自于我們最深處的價值觀和需求。當我們将自己的能力與熱情聯系起來的時候，我們就發現了意義所在。

本書内容精煉，層次清晰，易于理解。它提供的框架、方法、原則非常利于讀者自我診斷并不斷改進。對于任何一名想提升自身領導能力的讀者來說，都是一本好的指導書。

圖書情報中心 張力軍執筆