推薦閱讀---《刀口上的管理》

理查德·帕斯卡爾（RICHARD TANNER PASCALE）是美國的著名管理學者，也是暢銷書《日本的管理藝術》的作者之一，同時還和麥肯錫咨詢公司合作提出了著名的由于分析企業運行的7S框架（戰略、組織、人員、技術、制度、價值觀、風格）。他的新著《Managing on the edge》中文譯本《刀口上的管理》已經由中信出版社出版發行。

決策與實施一直是企業管理中最核心的問題，也一直是管理實踐者和管理研究者們不斷加以關注的問題。作者在關于本書寫作目标中明确提出，第一個目标關系到我們怎樣思考，第二個目标定義出支持新思路的行為。關于第一個目标，作者論述到，“成功的組織必須建立範式，但也不可避免地受到了損害。本書的焦點：管理最終也最容易被忽視的任務之一，是創造和打破管理思路”，關于第二個目标，作者論述到“建議進行細緻的考查和平衡，以激發質疑能力，從而保持活力。

作者對一些行業中的優秀企業，例如福特、通用電氣、IBM、花旗銀行、惠普、通用汽車和本田汽車進行了深入地，曆史性的分析，發現他們在複雜而變化的環境中能保持活力和适應性的關鍵因素就是他們的質疑能力。

作者對于新思路本着如下的假設和概念進行。

假設：第一．我們目前的管理思路（或範式）不充分。對于采用何種管理方式使公司保持活力，我們缺乏必要的自信，而這使我們做出的調整充滿危險。

第二，在這種情況下，我們首先必須明确組織中重新煥發活力的因素，這些因素就是：整合、分拆、争論和超越。

對以上四個概念作者分别解釋如下：

1． 整合（FIT）屬于一個組織的内部連續性（統一）

2． 分拆（SPLIT）描述了将一個較大的公司分成小的單位，給予它們很強的主人翁精神和一緻性（多數）。

3． 争論（CONTEND）是指管理過程，該過程駕馭（而非抑制）矛盾，這些矛盾是公司不可避免的副産品（二元性）

4． 超越（TRANSEEND）使我們對成功管理複興過程的高度複雜性保持警惕（活力）

作者在哲學方法上使用了辨證的思維，對于7S框架的每個維度都給出了兩個極端，并認為在現實中是要在這兩個極端中求的動态的平衡。即不在是黑或白的問題，而是黑和白的問題，雖然作者不願使用平衡這個詞語，而更多地使用了“緩解緊張”，“駕馭争論”之類的術語，來表示創建新思路所需的兩極間的動态關系。

表1 争論極端

在以上的7個維度中的任何一個維度的一個極端都能找出商業成功的案例，作者也花費了大量篇幅進行了分析，但是最後他分析到“我們明白另一個重要真理，即沒有公司一次隻處理一個極，大多數公司在處理幾個極，……管理層的焦點從靜态解決方案要轉到形成動态綜合或辯證法”。

全書用深刻的認識與思想以及對衆多企業的實證分析，證明了作者見解的正确性。由于不同與其他的暢銷書使用的華麗語言和新奇的詞彙，流行的觀念以及我們比較熟悉的流程，因此本書很難吸引你一次讀完，需要在閱讀過程中要慢慢理會。

小資料：為了讓大家更好地理解此書，補充一些小知識。

一般認為人的行為是決策的結果，而決策是在價值前提和事實前提的基礎上做出的，對此方面有經濟學家的各種研究，我們不在贅述。

我們也可以認為決策是個思維過程，影響這個思維過程的因素包括：

觀念：世界觀，價值觀，企業觀等和各種信念

知識：擁有的科學知識

方法：思維方式中最具有革命性，變動性的要素

情感和意志：通常人們将這些非理性因素排斥在思維活動，思維方式構成要素之外，這和現實情況相悖

語言：

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張力軍 執筆