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新書推介——《清醒思考的藝術:你最好讓别人去犯的52種思維錯誤》

2017-07-03
閱讀:

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有研究結論宣稱,家裡書多的學生學業更好。據此,部分家長瘋狂地購書。其實這是一個認知偏誤。學生學業好,除遺傳因素外,還因為在總體上,有學曆的家長比無學曆的家長更重視孩子的教育,投入的資源更多。而家長有學曆的家庭藏書普遍比家長無學曆的家庭更多,這僅是家長受過教育的一個表征。

羅爾夫·多貝裡對認知偏誤很有研究興趣,他發現了很多與上例相似的思維錯誤。

以聖加侖大學為例,該校在歐洲名列前茅,以培養的學生能力卓越著稱。多貝裡在那裡完成了企管碩士和經濟哲學博士學業。但多貝裡發現,以他在讀期間的體驗來評判,這所大學的課程很平庸。許多畢業生事業有成,原因是聖加侖大學,和其它著名大學一樣,竭盡所能地招收到了最聰明的學生;其次應歸功于該校環境舒适、氣候宜人和飲食精良。

完成學業後,多貝裡步入職業生涯。在決策時,他也常遇到認知偏誤的情形。他記得,在一次營銷會議上,他主張立即停止某個廣告宣傳,因為該廣告的影響已經連續四個月遠低于預期。廣告部負責人卻反對:如果停止該廣告,已投入的巨資就全都打水漂了。多貝裡認為,廣告部負責人的認知是錯誤的。是否繼續投資于該廣告,應當取決于它已顯現的投資效果與對它未來的評估,而非已付出的成本的多少。

這些事例引發多貝裡思考。他開始搜集和歸納認知偏誤,并在《法蘭克福彙報》和瑞士《周日報》開設專欄,撰寫關于認知偏誤的文章,以期幫助大衆在個人日常生活、商業經營、财富管理等諸多方面更理智地思考。這些文章于2011年彙集成書,出版後,位居德國《明鏡周刊》暢銷書榜首。中信出版社2013年初版;2016年8月,出版了本書第二版。

多貝裡在本書中所說的“認知偏誤”,是指系統性地與理性相悖,不合乎邏輯、不理智的思考和行為。本書彙集了他撰寫的52篇文章。大部分文章篇幅僅千餘字,每篇詳細地描述一個認知偏誤在現實中的多種情形,闡釋充分,并給出克服它的方法,幫助大衆及時發現自己的思維陷阱,避免造成重大損害。

以“社會性懈怠:團隊為什麼會使人懶惰”一文為例,首先,文章通過法國工程師林格爾曼的一項研究詳細地解析了“社會性懈怠”:1913年,林格爾曼研究馬拉車的效率時發現,兩匹馬同拉一駕馬車,效果并非一匹馬效率的加倍。進一步研究後,他又發現,兩個人同拉一根繩子,每人平均投入其力量的93%;如果三個人一起拉,每個人隻投入85%;八個人一起拉時,每個人僅投入49%。社會性懈怠不僅出現在體能效率方面,還會出現在精神上,例如,開會的人越多,個體參與的程度就越小。研究結果還顯現,社會性懈怠現象在賽艇的劃槳手中存在較普遍,在接力賽運動員中卻未出現。原因是,接力賽能清楚顯示每個運動員的貢獻大小。所以,可以通過彰顯個人效率,消除團隊的社會性懈怠現象。

本書中所總結的認知偏誤,有些已為大衆熟知,例如“從衆心理”、“讨喜偏誤”和“光環效應”等,多貝裡細緻的系統分析使大衆對它們的辨識更明晰,具有很強的實用性。比如書中有一篇 “對比效應:你為什麼最好别找模特兒等級的朋友一起出門”,多貝裡以現實生活中商家普遍使用的打折銷售手法為例,指出大衆往往因商品價格大幅下降而踴躍争購,忽略了該商品的實際品質和自己的真實需求;并告誡大衆提防“對比效應”給自身造成危害。

本書中提出的克服認知偏誤的方法,很注重其可行性。在“激勵過敏傾向:你為什麼不該按實際開銷付錢給你的律師”一文中,多貝裡簡述了一個實例,為了消滅老鼠,河内的法國殖民政府曾經頒布一道法令:每交一隻死老鼠,政府就會發錢。該法令導緻人們蓄意養殖老鼠牟利。這個實例表明,一旦有激勵,人們會急劇地改變自己的行為;而且并不以激勵的真實目的決定自己的行為。與此同理,現今社會,投資顧問總樂于向投資者“推薦”各種金融産品,因為不論該金融産品給投資者帶來的收益如何,投資顧問都會得到一筆銷售傭金。對于律師、建築師、咨詢師、會計師等,按照實際開銷付費,也會導緻他們想方設法多花錢;解決這一認知偏誤的方法是,應在事先與他們約定一個固定的價格。

人們常把經典古籍比作陳釀;暢銷書則像啤酒,泡沫豐富。本書亦如是。在書衣上,兩位名校教授的評價令人難忘:哈佛大學決策科學研究室教授艾裡斯·博尼特稱:“一場認知的煙火秀!羅爾夫·多貝裡精彩地描繪了,成功的鑰匙就在思考的藝術之中。誰不想老被思維的陷阱絆倒,就必須閱讀本書。”倫敦商學院教授丹·戈爾茨坦說:“這本書會徹底改變你的思維方式。”相對而言,《黑天鵝》一書的作者納西姆·塔勒布的薦語更驚人:“羅爾夫·多貝裡既有專業知識又有創造才能,這是自文藝複興結束以來少有的組合。”

雖然上述三位學者的評價确屬過譽;但是,除文風淺白、表述清晰簡明等長處外,多貝裡在本書中另有貢獻。

首先,他鼓勵大衆,特别是涉世未深者,大膽突破陳規、禁忌,認真觀察,審慎思考,獨立做出判斷,而不是盲信輿論的宣傳與權威的論斷。

《權威偏誤:你為什麼該藐視權威》一文中寫道:國王、武士、羅馬教皇、醫生、著名學者和官員等等,都可能成為不同時期、不同群體的權威。長期以來,大衆有服從權威的傾向;在權威面前,大衆獨立思考的能力會大為減弱。

但是,很多事例證明,權威經常出現認知偏誤。以航空公司為例,許多意外事故發生的原因是,機長犯了錯,副機長察覺到了錯誤,但盲信機長的權威,沒有指出該錯誤。近十幾年來,航空公司認識到了權威偏誤可能造成的危害,紛紛開始對飛行員進行培訓,幫助他們擺脫權威偏誤,學會坦率、迅速地指出錯誤。

多貝裡在文中談到自己擺脫權威偏誤的方法:每次遇到專家,就設法向其挑戰。他的心得是,對權威的批判性越強,就越自由,也越相信自己有更多的能力。

其次,多貝裡學術功底深厚;在企業界多有曆練,視野開闊。本書中的52個認知偏誤,很多是人們習以為常的事例;但很少人具有多貝裡的創意,敏銳地把它們搜集、整理出版。如果讀者花半天時間認真閱讀本書,日後謹防産生這些認知偏誤,對其一生定有裨益。

如何做到決策既注重效率,又沒有認知偏誤?多貝裡坦言,為了防止自身産生認知偏誤,他給自己制定了一個規則:在做重要的私人或業務決定時,對照認知偏誤清單,逐一核對,确保自己達到最大限度的理智;但在做後果影響較小的決定時,諸如買寶馬還是大衆汽車,則任由自己的直覺定奪。

徐璐撰稿

《清醒思考的藝術》 中信出版社 2016年8月第2

作者簡介

羅爾夫·多貝裡,1966年出生于瑞士琉森,瑞士聖加侖大學企管碩士、經濟哲學博士。除本書外,多貝裡另有六本著作面世。

本書目錄

1、幸存偏誤:為什麼你該去逛逛墓地

2、遊泳選手身材錯覺:哈佛是好大學還是爛大學?我們不清楚

3、過度自信效應:你為什麼會系統性地高估自己的學識和能力

4、從衆心理:就算有數萬人聲稱某件蠢事是對的,這件蠢事也不會因此成為聰明之舉

5、糾纏于沉沒成本:你為什麼應該忽視過去

6、互惠偏誤:你為什麼不該讓别人請你喝飲料

7、确認偏誤之一:遇到“特殊情況”這個詞,你要格外小心

8、确認偏誤之二:幹掉你的寵兒

9、權威偏誤:你為什麼該藐視權威

10、對比效應:你為什麼最好别找模特兒等級的朋友一起出門

……

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