在現代社會中，包括企業在内的各種組織都迫切需要那種能夠為組織注入活力、促進組織持續成長的人才。如何獲得并保有這樣的人才是每個組織都要面對的課題。對此，創辦、經營過兩家世界500強企業的稻盛和夫頗有自己的心得。稻盛和夫将自己的這些觀點以及盛和塾課堂上的經典問答集結為《創造高收益貳：活用人才》一書。書中探讨的是任何組織的領導者都會遇到的、有關培養人才和組織活性化的問題，這些解答都源自稻盛和夫自己在創辦、經營京瓷和KDDI的過程中，那些曾經讓他陷入煩惱的、與如何激發員工和組織活力有關的問題，以及他自己對這些問題的思考和認識。

全書共分為五章，探讨了如何打造充滿活力的企業文化、如何激發員工的積極性、如何培養幹部、如何提升自我、以及領導者的十項職責等五個方面的問題。每一章的起始部分，稻盛和夫都會先簡明地闡述自己的心得體會，随後，就青年企業家提出的相關問題給出自己的分析和建議。稻盛和夫的見解非常明晰和務實，不流于空泛。從下列他提到的一些精辟觀點可見一斑。

關于企業如何創造競争力，稻盛和夫說：

企業的經營者為了能夠源源不斷地向社會提供優質的産品和服務，并确保企業員工能夠安心積極地投身于本職工作，就必須時刻以企業的成長發展為己任，不斷推動事業的向前發展。然而，在這個過程中，既有成功獲得長足進步的企業，也有走向衰敗、最終銷聲匿迹的企業。那麼這兩者之間差異的根源究竟又在何處呢？

一般人都把人才、産品、設備、資金等看得見的資源看做是決定企業發展的重要因素。然而我卻認為，代表一個企業經營目标的經營理念，以及企業所秉持的經營哲學等看不見的因素與看得見的資源一樣，對于企業的繁榮和維系都是不可或缺的重要存在。

一家企業即使财力雄厚，擁有大量的優秀人才，但是如果不能樹立明确的經營理念和哲學、無法提高企業員工的凝聚力，那麼它終将難以維持作為一個組織的有效運轉。

在進行企業的經營管理活動時，企業的領導者必須首先明确企業存在的目的，以及與企業目的相匹配的理念，然後再将它們展示給企業員工，赢得他們的認同。而企業領導者所展示的經營理念和經營哲學能否最終取得企業員工的認同的關鍵則在于，這些經營理念和經營哲學是否會引起員工發自内心的共鳴。如果企業的經營理念和經營哲學能夠在立足于大義名分的同時，将企業的自身目标設定為追求企業員工的幸福、為社會的發展作出應有貢獻，那麼就自然能夠引導員工任勞任怨地積極投入到各項工作之中。

為了使企業的經營理念和經營哲學切實得到企業員工的認同，最重要的一點就是，企業領導者自身的言行絕不可以與這些理念産生抵觸。現實中之所以會有衆多企業在标榜崇高理念的同時，卻又陷入利益至上主義的歧途，接二連三地發生各種醜聞，其根本原因就在于這些企業領導者的言行與其理念之間發生了背離。

一家企業的經營理念和經營哲學催生出了這家企業的氛圍與文化。如果企業員工能夠基于其所在企業的傑出理念開展工作，那麼不管是對于企業來說，還是對于員工自己的人生來說，都将是一件幸事，并且這樣一種企業文化的樹立也必定意味着企業在整體上将會實現飛躍性的提升。

優秀的企業文化是中小企業獲得發展的重要根基。因為中小企業與大企業相比，在資金、設備、人才等看得見的資源方面，不管在哪個要素上都處于明顯的弱勢。因此中小企業要想在激烈的競争中取勝，就絕對不能一心隻注意這些要素，還必須在大企業幾乎不太注意的地方，也就是企業文化上下足功夫，取得不凡的成果，從而為企業赢得足夠的競争力。因此，我認為企業的領導者在進行企業的經營活動時，應該将最大的關注點放到如何确立企業的使命和目标、創造優秀的企業文化上，力争與企業員工在思想和認識上取得一緻。

企業文化隻要能夠立足于傑出的經營理念，就必然能夠得到企業員工發自心底的認同，并主動采取行動，積極推動企業的發展。而這種企業員工的主動性和積極性才是企業最寶貴的财富和發展的源泉，并且也隻有那些能夠不斷激發員工主動性和積極性的企業，才能跨越不同時代，永遠保持興旺。

随着企業的不斷成長、擴大，經營者越來越難以兼顧到企業經營的所有方面，必須倚毗能夠理解自己的經營理念，像自己的分身一樣來擔負企業具體經營職責的管理骨幹。為了能夠在企業中培養出具備與自己相同理念的人才，稻盛和夫創造了被稱為“阿米巴經營”的企業經營模式。該模式是将整個企業劃分成被稱為阿米巴的小規模集體，并且允許這些集體通過獨立核算制度進行營運。稻盛和夫挑選認真踏實、具有培養前途的員工，任命他們為阿米巴集體的負責人，為他們配備一定數量的下屬。這些阿米巴組織的負責人要制定工作計劃，設法鼓舞士氣，并給下屬必要的指導。通過這種方式，稻盛和夫增強了企業與員工間的凝聚力，培養了員工的領導能力，使員工與企業共同進步。

就如何成為一名廣受尊敬的領導者，稻盛和夫認為：

創建京瓷後，我就一直在為如何才能夠有效地維系這個集體，使其不斷成長和發展而深感煩惱。雖然當時京瓷總共隻有28名員工，但這27名員工中，有與我父親年紀相仿的老者，也有剛走出校門的初中畢業生，都要靠隻有27歲的我來引導和統領。

在企業經營管理過程中，我後來終于意識到，經營者要想真正有效地引導和統率下屬，一個先決條件就是自己必須首先赢得他們的尊敬。有道是“愛己乃不善之首”，意思是愛自己是最糟糕的一件事情。有些人在事業上無法取得進步，甚至最終慘遭失敗的根源往往就是由于他把自己放在了過高的位置上。所以，要想成為一名出色的領導者，非常重要的一點就是要做到摒除私念，端身正行。企業經營者還必須是一流的心理學家。人是有感情的動物，凡是不能讀透下屬心理活動的人，根本就算不上是一名合格的經營者。

一個人要想讓自己在人格上進一步成熟起來，就必須學習掌握作為一個合格的人所應具備的态度和理念，提高自身的思想認識。為此，我開始認真學習哲學和宗教。不管工作、應酬到多晚，每天在睡覺前，我必定會讀一兩頁哲學著作和古籍，學習先人的教誨，并把它們作為日常經營和生活的指南。

在本書的結尾部分，稻盛和夫精簡地歸納了自己認為領導者必須做到的十項職責：

一、明确事業的目的和意義，并向部下明示

二、揭示具體目标，與下屬共同制定相應計劃

三、心中要保持強烈的意願

四、付出超于常人的努力

五、具備堅強的意志

六、傑出的人格

七、不管遭遇任何困難也絕不放棄

八、對待下屬要有關愛之心

九、不斷激勵下屬士氣

十、永遠保持創造性

在這些職責中，“明确事業的目的和意義，并向部下明示”、“揭示具體目标，與下屬共同制定相應計劃”、“永遠保持創造性”等都是稻盛和夫獨到的見解。

本書中，稻盛和夫在“活用人才”的大前提下，主要探讨了經營者的正确心态和經營哲學的重要性這兩個主題。結合經營管理實例的剖析，對青年企業家的管理水平與企業業績的提升，具有立竿見影的指導效果。

徐璐撰稿

附：稻盛和夫簡介

稻盛和夫，生于1932年，畢業于鹿兒島大學工學部。1959年創辦京都陶瓷株式會社（現在的京瓷公司），曆任總裁、董事長，自1997年起任京瓷名譽董事長；1984年創辦第二電電（現KDDI），擔任董事長一職，2001年起任最高顧問。2010年，受日本政府邀請出任破産重組的日本航空公司的總裁。稻盛和夫于1984年設立“稻盛财團”；同年創設“京都獎”，以表彰對人類社會發展具有卓越貢獻的人士。其主要著作有：《活法（修訂版）》、《活法貳：超級“企業人”的活法》、《活法叁：尋找你的人生王道》、《你的夢想一定能實現》、《創造高收益》、《創造高收益貳：活用人才》、《實踐經營問答》、《稻盛和夫的實學：經營與會計》等。

附：本書目錄

第一章 如何打造充滿活力的企業文化

在看不見的地方創造競争力

【經營問答一】如何解決組織的僵硬化

【解答】培養能夠“為公司振興而披肝瀝膽”的志同道合者

造成組織僵硬化的元兇

培養“傳教士”

在經過充分勸導後再下命令

在公司中實行“明治維新”

【經營問答二】是否存在能夠得到所有人認可的考核方式

【經營問答三】如何改善企業文化，推動企業發展

【經營問答四】如何擺脫企業的委靡狀态，提高員工凝聚力

第二章 如何激發員工的積極性

描繪夢想，點亮心靈

【經營問答五】如何讓從事低層次工作的員工也能夠充滿自豪感

【經營問答六】在企業剛剛擺脫赤字困擾之時，應該如何對待懷有不滿情緒的員工

【經營問答七】如何讓那些難以認同企業經營理念的員工産生凝聚力

【經營問答八】為了強化公司的營銷實力，究竟應該重視團隊協作，還是注重發揮員工的個人特性

第三章 如何培養幹部

培養共同經營者

【經營問答九】當企業獲得進一步發展時，經營者應該如何處理好與資深員工的關系

【經營問答十】如何培養能力有所欠缺的幹部

【經營問答十一】如何提高員工參與企業經營的意願

【經營問答十二】如何培養具有責任感的幹部

第四章 如何提升自我

成為一名廣受尊敬的領導者

【經營問答十三】如何确立作為領導者的價值判斷基準

【經營問答十四】企業領導者是否應該身居一線

【經營問答十五】領導者應該如何讓自己的意圖在企業員工中得到貫徹和執行

【經營問答十六】一個在公司裡年紀最小的公司總經理應該如何擔負起領導職責

終章 領導者的十項職責