1935年11月19日,在美國馬薩諸塞州的一個小鎮,一對中年夫婦喜獲他們盼望已久的、唯一的孩子。雖然這個男孩的祖父母、外祖父母都是愛爾蘭移民,祖輩、父輩都沒有人完成過高中學業,但是,在父母的悉心照料下,在22歲時,他獲得馬薩諸塞大學化學工程學士學位;25歲時,他獲得伊利諾伊大學化學工程博士學位。在獲得博士學位的同年,他加入了通用電氣公司(GE);36歲時,他成為GE化學與冶金事業部總經理;44歲時,他成為GE副董事長;46歲時,他成為GE曆史上最年輕的董事長兼首席執行官。此後,他帶領GE的員工,曆經了20餘年的風雨。在他任GE董事長兼首席執行官期間,GE公司的市值從130億美元增長到4800億美元,高居全球企業榜之首。他本人也被譽為“全球第一CEO”、“美國當代最成功、最偉大的企業家”,成為全球企業界耳熟能詳的傳奇人物,他就是傑克·韋爾奇。
韋爾奇不但是事業上的赢家,在家庭生活方面同樣收獲頗豐。他是兩個男孩兩個女孩的親生父親、四個男孩的繼父、八個孩子的爺爺(外公)。在剛博士畢業、一無所有的時候,他與卡羅琳(一位身材修長、漂亮、練達、聰穎、學業優異的英國文學碩士)結為連理,在無數次的搬家過程中,四個孩子陸續加入了他倆的行列;在孩子們已經長大、自己又坐穩GE董事長兼首席執行官的寶座後,韋爾奇需要提高高爾夫球技,以便體面地與克林頓、蓋茨、巴菲特等政商界名流在綠茵場上切磋,他及時地換上一位年輕、靓麗的高爾夫職業選手為妻;此後若幹年,在卸任GE高位後,由于背部的傷痛,韋爾奇不再涉足高爾夫球場,轉而從事管理經驗的著述,他又睿智地将妻子換成一位前《哈佛商業評論》主編。
2005年,在與這位漂亮又更年輕的、畢業于哈佛大學的第三任妻子合著的《赢》一書中,韋爾奇全面地總結了自己赢的秘訣。2010年,中信出版社又将該書重新整理出版。
該書凝聚了韋爾奇一生的管理智慧,是其執掌GE公司21年來領導藝術的總結。韋爾奇結合親身管理實踐及大量鮮活的案例,将其在工作與生活中“赢”的智慧傾囊相授。内容涉及商務活動的諸多層面,包括商業經營的要旨、企業的管理智慧、員工的求職與晉升之道、如何實現工作與生活的平衡等,内容翔實豐富。談到赢的時候,人是決定一切的因素。書中談到許多關于人的故事,關于他們的失敗與成功。本書最主要的内容是關于人的思想和把思想付諸實踐的力量。從下文裡,讀者從韋爾奇選擇人才的方法中可以領略到他的獨到見解。
書中這樣寫道:
要讓企業能“赢”,沒有比找到合适的人更要緊的事情了。世界上所有精明的戰略和先進的技術都将毫無用處,除非你有優秀的人來實踐它。
首先,在考慮某人有沒有應聘資格之前,你需要讓他通過三個嚴格的考驗。這些考驗應當在招聘程序開始之前就進行,而不是等到你最後準備簽字的時候。
第一種考驗——正直
具備正直品行的人要說真話、守信,要對做過的事情負責,勇于承認錯誤并改正。他們了解自己國家的法律、行業規範以及公司制度——既包括書面規定,也包括法規精神——而且自覺遵守。他們尊重遊戲規則,用光明正大的手段争取勝利。
怎樣考驗一個人是否正直呢?如果應試者來自你的公司内部,你就曾在工作中見過他的實際表現,或者知道該找什麼人去了解。如果他是從公司以外來的,那就需要參考他們的名聲,以及别人的推薦。但那些材料不是萬能的,你還必須依靠自己的直覺:這個人看上去誠實嗎?他願意公開承認自己的錯誤嗎?他在談論自己的生活時,是否顯示了與工作中同樣的坦誠精神和謹慎态度?
第二種考驗——智慧
他們有一種強烈的求知欲,有寬廣的知識面,可以在今天這個複雜的世界裡與其他優秀的人一起工作,或者領導他們。
有時,人們會把智慧和學曆混淆起來。在自己職業生涯的初期,我也同樣如此。但随着經驗的增長,我發現了許多優秀的人才,他們來自各種不同的學校。
GE很幸運,它擁有具備各種背景的人。
我要強調的是,應試者的教育程度隻說明了一部分問題,尤其在智慧方面。
第三種考驗——成熟
任何年齡的人都可能很成熟,也可能還不夠成熟。但有些可以标志一個人是否長大的特征:能夠控制怒火、承受壓力和挫折,或者反過來,在自己功成名就的時刻,能夠喜悅但不失謙遜地享受成功的樂趣。成熟的人知道尊重别人的情感,他們充滿自信但并不傲慢無禮。
實際上,成熟的人通常都有一種幽默感,特别是對自己。
韋爾奇花了好幾年的時間,确立了自己的打造成功團隊的方法——“4E(和1P)計劃”。年複一年,該方法經曆了不同行業和國别的考驗,韋爾奇發現它非常有效,而且對于招聘一個組織裡任何層次的人都是适用的。書中這樣闡述韋爾奇的“4E(和1P)計劃”。
第一個“E”是積極向上的活力(Energy)
被聘者應具備有所作為的精神、渴望行動、喜歡變革。有活力的人通常都是外向的、樂觀的。他們善于與人交流、結交朋友。他們總是滿懷熱情地開始一天的工作,同樣充滿熱情地結束一天的辛勞,很少會在中途顯出疲憊。他們不抱怨工作的辛苦,他們熱愛工作。
他們也喜歡享受。
第二個“E”是指激勵别人的能力(Energize)
這也是一種積極向上的活力,它可以讓其他人加速行動起來,懂得激勵别人的人能鼓舞自己的團隊,承擔起看似不能完成的任務,并且享受戰勝困難的喜悅。
第三個“E”是決斷力(Edge),即對麻煩的是非問題作出決定的勇氣
這個世界充滿灰色地帶。對于同一件事情,任何人都有自己不同的角度。一些精明的人能夠,也願意無休止地從各個角度來分析問題,但是,有決斷的人知道什麼時候應該停止評論,即使他并沒有得到全部的信息,也需要作出果斷的決定。
第四個“E”是執行力(Execute)——落實工作任務的能力
執行力是一種專門的、獨特的技能,它意味着一個人要知道怎樣把決定付諸行動,并繼續向前推進,最終實現目标,其中還要經曆阻力、混亂,或者意外的幹擾。有執行力的人非常明白,“赢”才是結果。
P是激情(Passion)
激情是指對工作有一種由衷的、強烈的、真實的興奮感。充滿激情的人特别在乎别人,發自内心地在乎同事、員工和朋友們是否取得了成功。他們熱愛學習、追求進步,當周圍的人跟他們一樣時,他們會感到極大的興奮。
從内容結構看,本書共包括五部分。
第一部分 有關的基礎
這是四條概念性的基本原則:認識到強烈的使命感和切實的價值觀的重要性;在經營管理的任何環節都絕對需要保持坦誠的态度;發揮業績評估的力量,建立精英化的組織;讓每個人都得到發言權和尊嚴。
第二部分 公司如何才能赢
内容涵蓋組織的内部結構、機制——包括人、辦事程序和企業文化。諸如領導力、招聘、人事管理、解聘、變革管理和危機管理等。
第三部分 如何赢得競争
主要讨論如何創造戰略優勢、設計有實際意義的預算,如何實現有機成長,如何通過并購去擴張,以及六西格瑪品質改善計劃。
第四部分 個人職業生涯如何才能赢
這部分談職業生涯的藝術和質量。
在職業生涯的任何時候如何尋找所需要的、合适的工作;如何能夠得到晉升;如何應付艱難的環境,例如如何在一個糟糕的老闆手下工作。
第五部分 有關赢的其它問題
在這一部分,韋爾奇将解答一些五花八門的問題,諸如:如何應對“中國威脅”、多樣化經營、《薩班斯—奧克斯利法案》等新的監管措施對經營的影響、企業如何應對艾滋病這類社會危機等。
本書語言簡潔,結構清晰,通過精當的真實案例,詳細地寫出了韋爾奇原創的思想和切實可行的建議。正如比爾·蓋茨所言:無論是對剛剛離校的畢業生,還是對大公司的CEO而言,本書都是一部公正、坦率、題材全面的商業成功指南。
徐璐撰稿
附:本書目錄
前言 “每天都有一個新問題”
第一部分 有關的基礎
第1章 使命感和價值觀——常被談及卻很現實的話題
第2章 坦誠——缺乏坦誠是商業生活中最卑劣的秘密
第3章 考評——力争公平和有效
第4章 發言權和尊嚴——關注企業中的每一個人
第二部分 公司如何才能赢
第5章 領導力——不隻是你自己的事
第6章 招聘——赢家是這樣煉成的
第7章 人員管理——你已經得到了出色的選手,接下來怎麼辦?
第8章“分手”——解雇别人不是件容易的事
第9章 變革——即使是大山也要去撼動
第10章 危機管理——千萬不可坐以待斃
第三部分 如何赢得競争
第11章 戰略——奧秘都在“調料”裡
第12章 預算——不要讓預算制定程序缺乏效率
第13章 有機成長——開創新事物是企業成長最有效的途徑
第14章 企業的并購——警惕交易狂熱等緻命陷阱
第15章 六西格瑪——它并沒有你想像中那麼複雜、可怕
第四部分 個人職業生涯如何才能赢
第16章 合适的工作——找到一份好工作,此後的人生不再勞作
第17章 晉升——很抱歉,沒有捷徑
第18章 糟糕的老闆——遇到這樣的上司,你該怎麼辦?
第19章 工作與生活的平衡——照我說的那樣做,但不要學我
第五部分 有關赢的其他問題
第20章 問題無處不在——五花八門的其他問題